问题描述：

我有以下简单的回叫来处理Twilio呼叫。我要求用户按下任何键盘按钮继续。如果通话收件人未按下某个键，则再次询问该问题。如何确定呼叫接收者是否挂断。目前，如果接听电话并挂机，我的重定向路线继续进行，直到我放弃要求按任意键。在挂断之前可能会有一分钟的延迟，以及我的应用停止接收命中的时间点。如何确定呼叫接收者在Twilio呼叫期间是否挂起电话

def response 
    Twilio::TwiML::Response.new do |r| 
     r.Gather finishOnKey: '#', numDigits: @num_digits, 
     timeout: @phone_wait_time, 
     action: NGROK + 
      voice_path(@notification.id, @final_question_response) do |g| 
      g.Say @latest_question.text, voice: 'alice', language: 'en-AU' 
     end 
     r.Redirect NGROK + 
     voice_redirect_path(@notification.id, @final_question_response) 
    end.to_xml 
    end

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这里有一个关于这个问题我已经和我想要做的更多的信息。我将用一个例子。

1）我拨出电话如下

def call_phone 
    client = Twilio::REST::Client.new(
     Rails.application.secrets.twilio_sid, 
     Rails.application.secrets.twilio_token 
    ) 
    call = client.account.calls.create(
     from: Rails.application.secrets.twilio_voice_number, 
     to: @phone_number, 
     url: NGROK + question_path(@notification.id), 
     method: 'GET', 
     statusCallback: NGROK + call_status_path(@notification.id), 
     statusCallbackEvent: [:initiated, :ringing, :answered, :completed] 
    ) 
    end

2）我statusCallback被击中与往常一样，initiated，ringing等呼叫接收者拿起电话和statusCallback被击中in-progress。按照上面1中定义的url:命中我的question_path。一些处理后我的反应叫做如下

def response 
    Twilio::TwiML::Response.new do |r| 
     r.Gather finishOnKey: '#', numDigits: @num_digits, 
     timeout: @phone_wait_time, 
     action: NGROK + 
      voice_path(@notification.id, @final_question_response) do |g| 
      g.Say @latest_question.text, voice: 'alice', language: 'en-AU' 
     end 
     r.Redirect NGROK + 
     voice_redirect_path(@notification.id, @final_question_response) 
    end.to_xml 
    end

3）@latest_question.text说Please press any key to continue。如果通话收件人挂断，我想终止通话。我希望我的statusCallback能够打到状态，让我知道电话接收者已挂断。它不这样做，我不知道它发生了。超时后，我的voice_redirect_path被击中。没有回应，所以我再次问这个问题。我仍然不知道电话已挂断。我继续问这个问题，一切仍在继续，好像呼叫接收者仍然在线。这一直持续下去，直到我放弃并挂断电话。然后我的statusCallback被点击，状态为completed。

在此先感谢。

您是否在呼出中设置了一个'statusCallback' URL，无论是来自出站的API请求，还是Twilio控制台中编号的'statusCallback'设置？ – philnash

是的，我有。即使呼叫已挂断，'statusCallback'仍会继续以'进行中'命中。直到我最终放弃要求呼叫者按任意键并挂断自己，我的'statusCallback'才被命令为'completed'的状态。 – RamJet

我发现这个[link]（https://stackoverflow.com/questions/24087517/twiml-app-if-the-caller-hangs-up-in-the-middle-of-the-application-process-does）。它说我可以做我想做的事，但实际上并没有说我该怎么做。 – RamJet

答

Twilio开发者传道这里。

这很奇怪，你不会立即从状态回调中获得挂断事件。如果您可以发邮件给[email protected]并在发生这种情况时拨打SID，我会在内部与团队一起提高（尽管我本周假期，所以通过support team可能会更快）。

要解决此问题，可以在重定向到voice_redirect_path时使用计数参数，并在计数过高时自行挂断。例如：

def response 
    Twilio::TwiML::Response.new do |r| 
     @count = params[:count] || 0 
     if @count > MAX_REDIRECTS 
     r.Hangup 
     else 
     r.Gather finishOnKey: '#', numDigits: @num_digits, 
      timeout: @phone_wait_time, 
      action: NGROK + 
      voice_path(@notification.id, @final_question_response) do |g| 
      g.Say @latest_question.text, voice: 'alice', language: 'en-AU' 
     end 
     r.Redirect NGROK + 
      voice_redirect_path(@notification.id, @final_question_response, :count = @count+1) 
     end 
    end.to_xml 
    end

这将允许您在等待答案的同时设置最大数量的重定向。

让我知道这是否有帮助。

如何确定呼叫接收者在Twilio呼叫期间是否挂起电话

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