路由传入Twilio呼叫到另一个浏览器客户端
问题描述:
代理程序需要将活动呼叫路由到另一个代理程序。路由传入Twilio呼叫到另一个浏览器客户端
我收到了一篇关于Node.js
here的文章。但是,不知道如何处理Javascript client
。
我可以修改现有的连接吗?以下是我接受来电的代码。
Twilio.Device.setup(window.twilioToken);
// Handle incoming calls from Twilio
Twilio.Device.incoming(function (conn) {
conn.accept();
});
现在,一个调用在浏览器上处于活动状态。有什么方法可以根据客户端SID更新客户端吗?
答
Twilio开发人员在这里传播。
如果您有多个代理,您需要使用Twilio Client来接听来电,那么您可能需要查看Twilio TaskRouter。
TaskRouter非常适合将呼叫分配给呼叫中心座席。它允许您设置工作人员和工作流程,并将来电转换为交付给可用工作人员的任务。检查出quickstart guide to TaskRouter和how to build a multi-channel support desk using TaskRouter。