Twilio IVR数​​据库集成两个输入？

Question

我在Twilio上玩过数据库集成，但是如何能够请求两个输入，例如跟踪编号和密码，然后如果两者都正确，则可以读取状态？

我的主要目的是保护我们的客户，他们需要获取他们案件的更新信息，以便其他人不能随意按下一些数字并无意中收到某人的更新消息。

你有什么编码的例子吗？

我一直在调整他们的PHP示例，这些示例在他们的操作指南中给出。

在这里谢谢你提前很多的帮助，

丹

Answer 1

Twilio布道者。

所以，你可以在这种情况下使用该模式基本上是这样的：

呼入导致Twilio要求您为您的声音请求的URL指定的URL。该URL返回TwiML。

https://www.twilio.com/docs/api/twiml

也许<Say>动词告诉Twilio提示第一个输入用户（可以说跟踪号）和<Gather>动词来监听主叫方输入音调。作为Gather动词的一部分，您需要包含动作参数，该参数告诉Twilio收集完成后要请求的URL。

<Response> 
    <Gather action="/gather-tracking-number.php"> 
     <Say>Please enter your tracking number</Say> 
    <Gather> 
</Response> 

一旦用户输入他们的跟踪号码和收集完成，Twilio将请求在收集动词动作参数中指定的URL。作为请求的一部分，Twilio会向您传递呼叫者输入的数字。不知何故，你的应用需要坚持。数据库，会话，不管。

此URL还需要返回TwiML并在其中包含下一个提示。

<Response> 
    <Gather action="/gather-passcode.php"> 
     <Say>Please enter your customer pass code</Say> 
    </Gather> 
</Response> 

此外，作为维护请求/响应状态的廉价方式，您可以使用查询字符串。例如，要跟踪号码传递给您的工作流程的下一个页面，您可以在这样的URL扔：

<Response> 
    <Gather action="/gather-passcode.php?trackingnumber=" . _REQUEST["Digits"]> 
     <Say>Please enter your customer pass code</Say> 
    </Gather> 
</Response> 

希望有所帮助。