SharePoint - PDF file无法打开的解决方案

最近接到一个用户report，在SharePint上无法打开PDF文件，显示如下错误“Adobe Acrobat DC does not allow connect to: smb://file location/"。

 

点击OK后显示“There was an error opening this document. You do not have access to this file”。

对于此问题我们先check了user在此文件上的权限，用户有edit的权限没有问题。

经过排查，发现主要是因为Adobe application 对此SharePoint站点没有信任导致。

可以通过下面方式解决：

1. 打开Adobe Acrobat application，在Edit下拉菜单中点击Preferences，然后在弹出设置窗口中选择Trust Manager tab；

2. 在弹出的设置页面中填写site collection的host name（比如http://site collection url），然后点击Allow按钮；

3. 填写完成后点击OK保存设置；

4. 此时重新访问SharePoint站点文件，文件可以正常打开，问题解决。

感谢阅读。