产品经理应该如何做竞品分析？----学习笔记

1.     竞品

能满足用户的同类需求或者可以转移用户需求的构成竞争的产品，可以统称为竞品。可以形成直接竞品（爱奇艺vs优酷土豆vs腾讯视频），替代竞品（夏天，口渴喝水vs吃西瓜，反之茶水vs饮料是直接竞品），潜在竞品（早期的今日头条vs微博，百度信息流vs今日头条，潜在竞品很容易转变为直接竞品）

2.     竞品分析

遵循why，when，where，who，what，how，

（1）Where=公司，产品部门等

（2）Who=产品经理，产品总监等

（3）What=竞品分析

（4）How=可以从用户体验要素的五个维度根据SWOT法则分析。

（5） Why=为什么要做竞品分析呢？

从做产品的三个产出文档说起，商业需求and 市场需求： 第一，找到市场的空白或者细分市场的空缺，第二，或者找到产品用户痛点，从竞品中抢占市场；产品需求：避免闭门造车，凭空捏造产品，同时能够提升自身产品与竞品的差异性，着重解决用户痛点。

（6） When =什么时间做竞品分析

两个时间点：

第一种情况：商业需求和市场需求分析阶段，主要通过竞品分析来定位自身的产品

第二种情况：产品迭代，为了进一步提升产品的市场占有率和产出率，需要做竞品分析，包括自身产品的前期版本，尽量避免轻微改动（如微信自发布以来一直秉承用户至上的原则，不轻易修改）

3.     产品定位

产品的定位可以参考图1，关于产品定位没有单一的模式，目前几乎所有的产品都是多重定位的结果，但是一定要有一个主要的定位方向，并以此作为作为基础才可以进一步衍生其他的功能定位。例如：微信和微博，微信本身只是通讯工具，但以此又衍生出金融功能形成了工具型产品和平台型产品的定位；除了最初给产品本身定位外，还要考虑产品的行业属性，如美团主攻餐饮，滴滴主攻打车等。

图1.产品定位问题

4.     如何确定竞品

4.1 确定竞品：

这一步的关键还是步骤3中所确定的产品定位，

首先从大范围通过关键词查找相关的竞品，包括：直接竞品和潜在竞品，

然后缩小范围分析直接竞品，同时保留余地应对潜在竞品和替代竞品。

方法：既可以向行业前辈咨询（各类交流平台），同时可以访问一些专业的网站和公众号，如人人都是产品经理，NPDP产品经理资讯

4.2 获取竞品信息

新人：搜索引擎，QQ群，行业论坛，试用对方产品等

老人：竞品的季度、年度财报，内部市场、运营报告等

通用：用户调查，国内外竞品官网和行业信息订阅，最有效的是招聘网站的产品介绍和产品经理要求

没有统一的界限，以上是粗分情形

5.     How=如何做竞品分析

5.1 分析维度或角度

对比竞品的维度可以从用户体验的五个维度出发，分别是战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。

战略层：主要分析产品定位，市场需求，盈利模式，发展路线等

范围层：分析产品的各个功能模块，以及所满足的不用用户层面，产品的差异性

结构层：主要分析产品的信息功能结构，及产品的信息逻辑，其包括产品本身和用户使用产品时的情形

框架层：有了产品逻辑，考虑如何架构产品，将产品的思维导图表现为产品原型

表现层：如何让用户踏出第一步，产品如何布局，如何配色等才能让用户“一见钟情” ，之后就需要产品的 “硬实力” 满足用户的需求来提高用户使用率和粘性

分析竞品的最重要目的找到竞品的共性，差异性和用户痛点（市场空缺）

5.2 分析方法

（1）可以根据SWOT法则分析，在不同的维度下，分析不用竞品的优势、劣势、威胁、并找到自身产品的机会。

图2.SWOT法则

（2）KANO图分析（客户满意度）

在不同的维度下，细分用户的满意度，看如何能刺激用户，吸引用户，找到自身产品的机会

图2.KANO（转载图）