浅谈项目管理过程

一、 什么是项目

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目的例子包括（但不限于）：

• 为市场开发新的复方药；
• 扩展导游服务；
• 合并两家组织；
• 改进组织内的业务流程；
• 为组织采购和安装新的计算机硬件系统；
• 一个地区的石油勘探；
• 修改组织内使用的计算机软件；
• 开展研究以开发新的制造过程；
• 建造一座大楼。

二、项目启动背景

三、 项目生命周期

四、项目管理过程

1、启动过程

项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微笑成功，比在不重要的项目上获得的巨大成功更具有意义与价值。从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失，重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程,任命项目经理，确定约束条件与假设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明天的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能兑取进行评估。

2、计划过程

项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围，任务分解，资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置，时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划，范围说明书，工作分解结构，活动清单，网络图，进度计划，资源计划，成本估计，质量计划，风险计划，沟通计划，采购计划等等。

2.1 计划目标制定

对于在计划过程中，对于目标与计划的制定，小到每天，早上提出目标与计划，中间检查一下进度，晚上落实一下结果，例如开晨会；中到一个月，月初制定目标与计划，月中检查进
度，月尾收一下结果，例如月例会；大的一个项目的周期，初期做好项目的计划与目标，中期做好进度的检查，末期，做好收尾工作与总结，比如项目例会；更多的需要管理者监督落实和执行。

3、实施过程

项目的实施，一般指项目的主题内容执行过程，但实施包括项目的前期工作，因此不光要在具体的实施过程中注意范围变更，记录项目信息，鼓励项目组成员努力完成项目，还要在开头与收尾过程中，强调实施的重点内容，如正式验收项目范围等。
在项目实施中，重要的内容就是项目信息的沟通，即及时提交项目进展信息，以项目报告的方式定期通过项目进度，有利于开展项目控制，对质量保证提供了手段。

下面拿软件项目开发过程为例：

3.1 需求串讲

PM拿到需求，首先与客户对需求进行澄清，记录下来。然后把开发与测试召集到一起进行需求串讲，开发与测试都可以提出疑问与问题，大家进行讨论，然后针对问题不明确的记录下来，需要与客户沟通的及时沟通。

3.2 需求反串讲

需求串讲完之后，有se把需求分配给相应的开发人，并估量出工作量，并嘱咐开发人员写好简单设计。然后再把开发与测试聚集到一起开发，由开发人员针对各自的需求进行简单设计，写出设计文档，然后针对需求的设计进行反串讲，包括了需求的背景，设计的逻辑，实现的方法，接口的调试，需要哪方面的配合等等，并定好转测时间。
在反串讲阶段，开发人员对需要讲解设计的过程中，其他开发人员以及测试人员都可以提出相应的疑问及问题，进行沟通修改。

3.3 测试串讲

根据相应测试负责人分配的需求测试，测试人员写出相应的测试用例，并进行测试的串讲，测试串讲的好处可以让开发人员再次确认需求的逻辑实现，以及开发如何去开发，同时对需求根据了解，同时大家也可以针对测试用例提出相应的问题并提出完善意见。

3.4 开发阶段

在此阶段，开发人员对相应的需求进行开发，中间有任何风险以及技术瓶颈等一定要及时的提出来，PM可以组织团队的技术骨干一起讨论解决的途径。在转测之前，一定要保证在本地环境与测试环境测试没问题，最后写出转测邮件，发给相应的测试人员并抄送 给相应的管理人员。

3.5 测试阶段

测试人员根据测试用例进行测试，如有发现问题，及时的提出bug单，由相应的开发人员去修改，并做好跟踪记录。在项目进行交付之前，一定要把所有的问题都修改完成，bug单清零。

3.6 交付阶段

作为PM，对于客户提出的一线问题，一定要及时的反馈并修改，对于当天的问题，当天进行解决，不要去拖。每天的bug单督促每天清零。每天早上组织开晨会，叙述一下昨天做的什么，
完成了没有，今天打算做什么，有没有风险，有风险的话及时的提出来，这样的好处可以时刻检查各个需求开发与测试的进度，很好的把控风险，做到项目的零风险上线，做到最后的高质量交付。

4、 控制过程

项目管理的过程控制，是保证项目朝目标方向前进的重要过程，就是要及时发现偏差并采取纠正措施，使项目进展朝向目标方向。
控制可以使实际进展符合计划，也可以修改计划使之更切合目前的现状。修改计划的前提是项目符合期望的目标。控制的重点有这么几个方面：范围变更，质量标准，状态报告及风险应对。基本上处理好以上四个方面的控制，项目的控制任务大体上就能完成。

5、收尾过程

一个项目通过一个正式而有效的收尾过程，不仅是对当前项目产生完整文档，对项目干系人的交待，更是以后项目工作的重要财富。在经历很多项目中，更多重视项目的开始与过程，忽略了项目的收尾工作，所以项目管理水平一直未能提高。
另外要重视那一类未能实现成功的项目收尾工作，不成功项目的收尾工作比成功项目的收尾工作更难，也来的更重要，因为这样的项目的主要价值就是项目失败的教训，因此要通过收尾将这些教训提炼出来。
项目收尾包括对最终产品进行验收，形成项目档案，吸取的教训等。另外，对项目干系人要做一个合理的安排，这也是容易忽视的地方，简单的打发回去不是最好的处理办法，更是对项目组成员的不负责任。
项目收尾形式，可以根据项目的大小自由决定，可以通过召开发布会，表彰会，公布绩效评估等手段进行，形式是根据情况采用，但一定要明确，并能达到效果。如果能项目进行收尾审计，则是更好不过的了，当然也有很多项目是无需审计的

五、项目各过程组之间逻辑

六、建设团队

建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
主要作用是，改进团队协作、增强人际技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。
作为管理人员，团队氛围一定要搞好，比如在下班之后，偶尔组织团队人员做一下游戏，发一些小奖品之类的，搞一下团队聚餐，组织一下到周边旅游等等，这样能很好的增加
团结的团结氛围，同时增加了团队人员的凝聚力，团队人员之间关系融洽了，对于团结的发展以及项目的开发等方面都有很大的提升，才能利于以后的发展。

以上是我的项目管理的过程，具体的需要根据项目的具体情况而来，但同时具体一些10大知识领域没有去具体去讲，有兴趣的朋友可以自己去搜索学习。