ArcGIS Enterprise环境问题排查记录 --pg库未正常启动
一、用户环境
CentOS 7.5
ArcGIS Enterprise 10.6.1
二、问题描述
用户更改了服务器IP,Server,Datastore以及Portal均无法访问,关于更改IP或者域名是否会对Enterprise环境产生影响,目前已测试,IP更换不会影响,但是域名更改会导致portal出问题。
三、问题排查
1. 测试是否能够和服务器正常通信
可以ping通,pass
2. 检查hosts文件
客户机已添加映射,pass
3. 检查tomcat启动情况
正常,pass
4. 手动重启portal,datastore以及server服务
重启之后依旧无法访问
5. 防火墙
①服务器关闭防火墙:systemctl stop firewalld
②客户机是windows系统,直接关闭防火墙
关闭防火墙之后,Server正常启动,Datastore正常,portal依旧无法启动,页面提示联系管理员。
6. portal问题排查
(1)portal内置了tomcat,将tomcat重启
依旧提示:portal无法访问,联系管理员
(2)查看日志,日志位置/home/arcgis/portal/usr/arcgisportal/logs
发现是portal的pg库未成功启动
手动重启:
cd /home/arcgis/portal/framework/runtime/pgsql/bin/
./postgres -D /home/arcgis/portal/usr/arcgisportal/db/ -p 7654
解决,pass
四、其他注意事项
端口占用,具体用到哪些端口,可以查看官网信息。