spss RFM 分析

【直销】【选择技术】

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切换至【变量试图】可以看到每个含义

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输出结果解读

用来查看每个 RFM 汇总得分的客户数量分布是否均匀

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分箱计数用交叉表显示

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交易金额均值在 R 和 S 绘制的矩阵图上的图形化表示，用颜色深浅表示交易金额均值大小，颜色越深，说明在相应矩阵块内的客户交易金额均值越高

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打开分析结果，为客户分组

【分析】【描述统计】【描述】将 R_S,F_S,M_S 移至变量，【确定】

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