系统思考：警惕结构性思维，有些问题需要系统思考

我一直有客户会问我们要《问题分析与解决》这门课程，我想这个课程的「因果观」最完美的一种体现是麦肯锡解决问题的方法。

在解决具体问题时，麦肯锡提倡按照不重不漏（MECE，Mutually Exclusive Collectively Exhausted）的原则 ，将问题层层拆解成子问题，从而找到问题的根源，并对症下药。

金字塔原理

事实上这种方法在解决很多问题时都是很有效的。

但也有一个重大的缺陷：它对于问题的基本假设是基于简单的因果关系。「金字塔原理」本质上是一个因果结构的分析工具。

但是从复杂系统的角度来看，这种简单的因果关系很多时候是片面的。

我们所处的世界，更像是网络的环状结构，而不是简单线性的因果结构。原因本身是结果，结果也可能是原因。任何一个因素，在系统中都可能和其他因素产生互动关系。

我们的语言是线性的。但语言的线性，并不影响我们走出固有的偏见，建立「系统思考」这一思维模型。

所以我们有时候需要警惕结构性思维，有些问题更加需要系统思考。