麦肯锡：人工智能有望创造数万亿美元的价值，旅游业受益最大

本文由人工智能观察编译

译者：Sandy

麦肯锡最新的人工智能研究预测显示，AI总有一天会创造数万亿美元的价值。这项报告聚焦于人工智能将如何影响企业，通过对400个案例的分析（从航空公司避免航班取消到线上零售商推荐线产品），共涉及了19个行业。

总体而言，麦肯锡预计人工智能最终将推动这些行业的年经济价值达到3.5万亿至5.8万亿之间，波动范围很广，但未提出关于这一预测的时间表。

报告的主要内容有以下几个方面：

1，总的来说，人工智能一旦进一步融入商业领域，就有可能推动增长。在麦肯锡研究的69%的使用案例中，报告显示，“深度神经网络可以用来提高其他分析技术提供的性能”。

2，但这并不是10倍以上的变化——至少对目前的业务线来说是这样的。对麦肯锡报告中涉及的19个行业来说，预计人工智能对年收入的影响可达1%到12%之间。

就报告的主要内容，它侧重于人工智能可以提供的现有产品，以及在其服务的行业中增加价值，而不是创造新的业务。举个例子，一家汽车公司除了推出一项全新的像自动驾驶车队的汽车主导业务外，如何更好地制造自己已经在生产的汽车。（需要补充的是，这些新业务似乎是增长潜力最大的地方，不过很难进行预测。）

3，在业务职能中，人工智能可能会对营销和销售以及供应链和制造业产生很大的影响。比如，人工智能可以改进电子商务公司的个性化推荐，或者预测交通模式以降低卡车的运输成本等。

4，报告指出，在麦肯锡分析的行业中，人工智能能够创造出最大价值的行业（根据占营收的百分比），是旅游业。在这一领域，它可能会以每年收入1%左右的比例，带动7%到12%的影响。

为什么是旅游业呢？麦肯锡全球研究所的合伙人兼报告的主要作者Michael Chui表示，旅游公司需要执行复杂的营销、销售和运营行为，人工智能可以在这些领域创造最大的价值。

其他行业中，麦肯锡预计人工智能会产生相对大的影响：高科技（软件、线上销售、硬件公司等）、运输和物流以及药品。此外，预计AI会对公众社会部门、石油和天然气以及化学产品方面产生较低的影响。

5，大多数的公司还没有应用人工智能。麦肯锡引用了自己去年的报告，指出“即使是在那些有意识采用人工智能技术的公司中，只有20%的公司在核心业务流程或者规模上使用一种或多种技术。”造成这一现象的主要障碍是需要获取大量的训练数据集、法律方面的问题以及数据和算法存在的潜在偏差。