如何写好一份数据分析报告?
01.调研报告有哪些特点
①条理清晰
调研报告都有明确的主题,分析写作时注意观点鲜明、围绕主题。信息可以多用要点+图表的方式呈现。
②结构完整
通常一份调研报告分为前言、正文、结尾三大块。
前言中可介绍调查的缘由、目的、时间、地点、范围和方式等。调研报告正文涉及比较宽泛,通常包含:①基本情况、②分析预测、③建议或措施。结尾部分总结上文的结论,在总结基础上提出一些自己的认识、展望等。
③表达流畅
一份高质量的调研报告,要表现出专业性同时又能让读者轻松理解。
02.如何完成一份调研报告
Step1. 明确目标,提炼关键词
俗话说得好:“万事开头难”,写调研报告也是这样。往往写上标题,然后就完全不知道该如何继续......
撰写调研报告前,首先应该再次明确本次调研的目标是什么。
比如,要制定的是一个人事方面的员工满意度调研,同时要了解什么特征的员工更爱离职。
那么这次的调研可以概括为两个关键词:员工满意度、离职倾向。
以“大学生理财情况调研”为例,本次调研目的分为大学生理财认知、理财现状、理财偏好三个方面。也就是通过研究要回答下面这些问题:
- 大学生对理财知识了解多少?
- 大学生中理财人数占比有多大?
- 大学生对理财产品的选择有什么偏好?
- ......
确定目标这点是非常重要的,它就像是议论文中的论点。想要写出一篇好文章,一定是要有一个明确的论点,内容紧扣主题。
Step2. 梳理逻辑,搭建报告框架
无论是在设计问卷、分析数据或者撰写报告阶段,了解研究的逻辑结构都是重中之重的核心问题。
调研问卷设置的问题顺序,不一定是书写报告的理想顺序。可能为了照顾被调研者阅读习惯,调整了问题顺序。或是为了防止作弊,调换答题顺序。所以,分析前有必要重新梳理报告顺序。
还是以上面的《大学生理财情况调研报告》为例,上面已经确定了三个关键词:理财认知、理财现状、理财偏好。
但在问卷中,这些问题是散落在问卷中的不同部分里的。因此,我们要重新看一下,把每个问题归类。
从上表中可以看到,Q1是筛选题,用来筛选样本;Q2-Q5是样本背景信息题目;Q6-Q8是理财认知题目;Q9-Q11是理财现状题目;Q12-Q19是理财偏好题目。
在基本结构确定后还可以进一步细分,比如是否考虑差异分析:不同背景(性别、专业等)的大学生对理财认知、理财现状、理财偏好的是否有区别?
或者影响关系:影响大学生购买理财产品的因素有哪些?
最终把这些问题梳理成一个框架。核心始终围绕着研究主题以及三个关键词。
框架与最后成型的实际报告会有一些差别。不过没有关系,我们可以在之后分析的过程中一点点调整修改。
总之,先把框架搭好。不仅为了方便后面写报告的时候更有条理,同时也避免后面重复分析、少分析了某部分的情况出现。
Step3. 进行具体分析
这部分我们可以使用SPSSAU进行分析,提高工作效率。
数据处理
数据处理是一个非常重要的环节,第一次分析的人很容易忽略这部分。
在数据收集完成后可以使用SPSSAU无效样本和异常值两个功能对数据无效性进行处理。
无效样本:SPSSAU提供两种设置:一种是完全相同数字超过一定比例时设置成无效样本。不认真填写者通常为了方便会选择相同的答案,一般以 量表题选择相同数字超过70%作为标准。另一种是缺失一定比例设为无效样本。
异常值:如果存在缺失数据或在异常值的判断标准上,可设置数字为null,即异常值处理。
还是以《大学生理财情况问卷》为例,问卷中包含多种题型:筛选题、单选题、多选题、量表题、跳转题等。以非量表题居多,可以检查下有无缺填比例高的问卷。
同时留意题型,最好先在大纲中先标记上每部分对应的题号、题型。
像筛选题、跳转题,分析前要筛选出样本,否则后面很难检查出问题来。
比如第一题:是否在校大学生。本次的调研对象是大学生群体,如果本身填问卷的人就不是大学生,那么肯定就不在研究范围内。因此在做所有分析之前,应该先筛选样本,并且后续分析也要以筛选后的结果为准。
方法选择
这个问卷中多是非量表题,常用的统计方法有:频数分析、描述分析、卡方分析、二元logit回归等。我们按照提纲依次进行分析即可。
按住Shift可一次性拖入多个题目,实现同时分析多项结果。
数据格式
同时重点注意下表格格式,专业的调研报告(和论文一样)对格式有着严格的要求。建议统一修改表格格式,避免有遗漏。
涉及重点数据,比如占比非常高的选项,可以用不同颜色标出。
也可以适当添加图表的使用。一图胜万言,多用图表来呈现所想表达的内容,更有直观性。
Step4. 撰写报告
正式撰写报告的时候可以一部分一部分的完成。通常是先描述分析结果,然后结合结果和背景信息进行总结。
如果内容较多,建议在每部分最后添加一小节作为总结部分,同时可以针对结论给出建议或解决方案等。
最后别忘了添加附录。通常将调查问卷、统计结果等作为附件内容。方便读者查询。
在企业中,最后多以PPT的形式进行汇报。如果前面的框架梳理的很清晰,这里就方便很多了。每页PPT里最好不要放入太多内容,一页PPT里汇报一个研究问题+重点数据结果即可。尽量多以图表形式展示。
实际上不只是调研报告,论文、项目分析、社会调查等都可以运用以上的方法进行拆解、梳理和分析。
以上是本次分享的内容,登录SPSSAU官网了解更多内容。