顺应新形势，引领新时代：数据管理重塑企业核心竞争力

 

 

从清晨苏醒到夜晚入眠，技术每时每刻都改变着我们的生活，数据3.0时代彻底革新了职场，并激发出了新的挑战和机遇。数据=新型生产要素，企业级数据全面管理和数据价值的洞察，已经成为企业迎接挑战和商业创新的决胜因素。首席数据官CDO（Chief Data Officer）这一新兴职位正在快速崛起。在越来越多的企业中，他们进入高管团队，承担着横跨多个职能的任务：实现企业数字化转型，监督运营、销售、营销、系统、生产、企业内部文化，甚至是产品和服务的转型过渡工作等。这是一项艰巨的任务，企业CDO们左手掌握商业，右手玩转科技，他们到底应该如何布局谋发展?

 

近日，作为国内规模最大的数字化决策者网络盛会——2020中国数字企业峰会通过网络直播形式，荟聚政、商、学界数字化精英、意见领袖等“最强大脑”，一同分享数字化新思维，激发新变革。更重磅发布中国首份《2020中国首席数据官报告》，权威解读首席数据官（CDO）定义、职责以及中国企业数据管理现状和挑战，为企业数据管理领导者们提供最为前沿的洞见与思考。

 

 

 

Informatica中国区销售总经理李晨也在峰会上发表主题演讲《数据管理重塑企业核心竞争力》。以下为其精华观点：

 

固定布局                                                        
工具条上设置固定宽高
背景可以设置被包含
可以完美对齐背景图和文字
以及制作自己的模板

 

 

 CDO的新使命

 

 

21世纪是数字化时代，企业在数字化转型时，数据管理的重要性日益明显，并且成为现代企业至关重要的影响因素之一。

 

3月底，国务院发布《构建更加完善的要素市场化配置*机制的意见》，这是我国第一份关于生产要素市场化配置的文件，其中明确了数据也是要素市场的重要组成部分。这代表我国已经将数据视为与土地、劳动力、资本、技术同等重要，说明数据已经不再是生产力的衍生品，而是成为了核心生产力本身。

该文件指出，在推进*数据开放共享、加快数据资源整合与安全保护、提升社会数据资源价值，培育数字经济新业态新模式，推进人工智能、可穿戴设备、车联网、物联网等领域数据采集的标准化，探索建立统一规范的数据管理制度，提高数据质量和规范性等相关目标和要求，这充分说明我国*在积极应对数字化时代所带来的新的挑战和变革。

 

那么，到底是什么原因导致数据的重要性凸显？

 

数据1.0时代，数据只用于单一的特定的业务程序；数据2.0时代，数据用途更加广泛，支持更多的业务流程；数据3.0时代，数据成为驱动企业数字化转型的基础和动力，并呈现出如下特点和趋势：

观察以上趋势，会发现，这些趋势是同时发生的，这就使得数据管理变得更加复杂，因此需要新的组织架构、管理手段和新技术，以应对挑战。

 

数字3.0时代，许多前所未见的趋势和问题，对企业来说，意味着什么？调查显示，超过80%的企业领导者将其遇到的问题归纳如下：

面对不断增长的数据复杂性及其带来的机会和挑战，如何快速掌握所有数据，提升数据价值和服务能力？这是对每个CDO、CIO提出的现实要求。

 

 

 

 

 

 CDO的新挑战与新机遇

 

 

CDO该做些什么呢？

1. 首先是数据管理，云端模式提供了更加灵活的部署方式和更加具有扩展性，且大大降低了数据存储、管理、计算的成本，但是也带来了大幅提升的数据复杂性。

2. 其次，数据分析已经不再局限于少数分析师了，越来越多的业务人员开始对关键数据进行自助分析，为决策者提供更及时的洞察能力，CIO、CTO们则需为此提供敏捷灵活的支撑。数据是企业的可信货币和资产，业务的未来直接取决于能否利用好这一资产。

3. 以客户为中心将为企业带来独特竞争优势，企业需要更好的客户数据获取能力和管理能力。

4. 海量复杂的客户数据带来另一个问题——隐私的数据安全保护问题，需要最大限度降低合规和数据安全风险。

以上数据管理的核心目标，是需要根据企业现状制定数据战略，建立企业数据文化，并将企业拥有的数据进行价值转化，变为企业真正的核心竞争力。

 

因此，完善的数据管理和灵活的科技手段，会成为CDO成功的两大法宝，而一个适当且科学的工作体系，会让CDO事半功倍。

 

 

 

 

 成功CDO的五大要务 

 

 

为此，Informatica总结了5个关键要务，帮助CDO了解现状和目标，更高效地完成工作：

▲ 成功CDO的五项要务

 

No.1

调整团队提升协作能力

 

 

CDO的第一步措施是为企业“把脉”，这点十分重要。即使数字化转型已经在进行中，CDO也应该从深刻、全新地了解企业开始，根据常见的数据愿景和战略调整业务团队和技术团队。首席数据官还需要与企业技术的实际使用者以及数据使用者、创建者和管理员进行沟通。并且在研究各项活动和流程的期间，务必要考虑到客户群体，无论您服务的对象是零售客户、银行客户、医院患者还是 B2B 最终用户。

值得注意的是，在CDO努力融入企业内部的同时，还应该保持局外人所应具备的新鲜视角。作为首席数据官，不仅仅需要着眼于企业为实现目标而认为有必要采取的措施，还要考虑它未曾想过尝试的措施。

 

No.2

利用业务驱动优先级设定目标

 

 

通过详细审查公司的战略性要务，CDO要将能够发现已获得行政批准的具体优先事务、行动和目标，要了解全体人员必须一致努力的方向，并且利用业务驱动优先级设计目标。

关键业务事件和业务驱动因素包括：

– 推出新的产品或服务类型等。

– 扩张计划。

– 计划内的兼并和收购。

– 颠覆性的流程更改。

– 季节性因素。

Informatica 的“商业机会热度图”，作为很好的协作和沟通工具，帮助CDO们洞察企业的整体运作，了解每个岗位的职责，对业务上的优先事务与潜在的数据增强措施和您最终路线图内大型基础设施的相关目标实现同步。

 

No.3

管理变更

 

 

如果在首席数据官的眼中，其企业面临的数据挑战类似于将杂乱的房子整理到位，则他们将倾向于重点关注技术。只要能够确定需求，在雄心勃勃的新制度部署工作中发挥领导作用，并开展速成培训，就能够取得成功！遗憾的是，技术并非万金油：技术容易解决，而变更管理则较为棘手！

Informatica建议从文化驱动开始，需要自上而下的支持和自下而上的理解，推动召开围绕核心价值观的研讨会和会议，以开创新的数据文化，制定目的明确的管理变更计划。

 

No.4

制定路线图

 

 

首席数据官的可靠性最终还是建立在路线图执行情况的基础上：作出了怎样的承诺，是否及时实现这些承诺，这些承诺是否实现任何价值？这就是为何与公司环境、协作和文化相关的大量工作需要被优先执行——只有这样，CDO才能制定出能够不断提高商业价值的整体路线图和计划。

制定正确的整体路线图的关键因素：

 – 从经营成果的角度表达观点

 – 传达清晰的演变观念

 – 着重于考虑技术

路线图的特定组成部分包括：

 – 战略愿景声明

 – 高层发起人以及关键利益相关者/团队成员

 – 未来数年的项目时间表

 – 各项举措的商业价值/目标、负责人和成功标准

 

最后提示两点：首先，路线图应通过愿景和战略计划推动，并与业务主管和关键利益相关者共同为路线图确定优先事务。其次，在不偏离路线图的前提下，保持灵活，适应新的挑战/机遇。

 

No.5

完善的数据治理和问责制

 

 

变更管理能帮助启动项目，而数据治理和问责制将帮助首席数据官维持成功，并获得持续改进。

 – 数据治理

多方面协调，制定可用于数据治理的整体方法：有效使用重复性和可扩展数据的相关政策、流程和标准，以确保符合可靠、安全数据的交付指引。

 – 问责制

必须在路线图内明确相关的评估和责任制事宜，每位相关人员都必须对各项举措和整体数字化转型工作的成效负责。

 

此外，还需要借助人工智能驱动全面的工作体系，以使数据管理工作更加有效。

 

Informatica一直在持续研究人工智能和数据管理的先进技术，并在3年前率先发布了元数据驱动的人工智能引擎CLAIRE，加快数据治理进程和速度，智能检测数据质量问题，降低数据带来的风险，同时自动预测挖掘分析，提高操作效率，并提升分析过程中的问题解决速度，从而大大提升对企业信息化的支撑程度。

 

 

Informatica进入中国十多年的时间，已经携手众多中国客户，致力于加速数据驱动的企业数字化转型，作为Gartner数据管理领域的佼佼者，我们也希望能帮助越来越多的中国客户，共同开启数据作为新的生产要素的新时代和新形势下的数据管理之旅。

 

想了解更多相信信息，请关注Informatica数据管理（微信号：InformaticaChina）