基于Tempo大数据分析平台的智慧博物馆大数据中心

一、 项目背景
广义上来说，博物馆包括博物馆、文化馆、图书馆、美术馆、科技馆等各种公共服务场馆。随着“文化自信”“文化强国”的国策，公共文化服务成为一个城市的综合能力的重要指标，博物馆成为城市名片，同时承担着文创传承、图书文献、自然科普、艺术教育、非遗传承等重大的社会职责。
智慧博物馆作为博物馆运营的信息化平台，充分借助互联网、物联网、云计算、大数据、通讯等信息化技术，让场馆服务变得智慧化、智能化，为更多的人提供更好的公共文化服务。

二、 问题与挑战
1、 安全方面，博物馆是人群聚集的场所，对客流的预测，通过票务、应急方案进行安全管控，是博物馆的刚需之一。
2、 管理效率方面，移动办公、藏品管理、研究管理、修复管理、展览管理、活动管理、场地管理、志愿者管理等需要数据分析与统计，辅助决策。
3、 现场服务能力方面，票务系统、导览系统、客流系统、物联网全馆管控方面均需要大量的自动化、智能化控制。
4、 互联网服务能力方面，需要大数据中心直接将票务系统、展览管理、活动管理、导览管理、志愿者管理等信息作为网站、APP、公众号的服务资源，智慧化的为互联网用户提供服务。

三、 解决方案
基于Tempo大数据分析平台、数字资产管理平台，作为大数据中心的数据应用引擎，打通物联网、管理系统、互联网服务，借助大数据思维，采用数据分析方法，实现信息化平台的“智慧化”：
1、 实时展现场馆运营状态：通过数据聚合将多种应用系统数据集中，并数据展现出来，以大屏的形式展示实时客流、设备运行情况、管理反馈、场馆情况、网络用户情况等。
2、 预测管理服务数据：建立客流预测模型来预测客流，方便安排志愿者、票务配套、应用安全方案等。
3、 智慧化的将管理数据转变为服务数据：例如将展览管理系统的展览信息、展项信息直接发布到网站、APP、公众号上；将活动管理系统的培训活动发布到互联网上，并打通票务系统，互联网用户查看培训信息之后，可直接订票，持电子票到现场检票等。
4、 智慧化的将服务数据转变为管理数据：例如根据展览中最关注的展项排名，策划新的系类展览；根据互联网科普资源的点击率策划下一次的科普活动等。

四、 项目成果

• 采用大数据思维与数据挖掘分析方法，快速构建智慧博物馆的各种分析模型与结果展示应用，提升博物馆运营的管理效率与服务能力。
• 替代传统预警方式，可不断增加预测模型，提升博物馆的运营能力。
• 智慧化的转化管理与服务的工作成果，用数据将管理与服务紧密的联系在一起。