信息收集

分析问题的第一个步骤，即获取到问题发生的相关信息：

核心思路

一个比较泛的分析思路：目标无非是找到问题点，然后针对性的处理，则需要的就是通过各种途径来缩小范围
原则：在分析的过程中会有遇到各种合理的猜测，则需要通过添加log、对比实验，反证法等方式来证实；
整体需要对系统框架有基础认知，对大体path流程，有基础认知；

1. 问题发生现场信息；
   1. 问题现象是什么？出现概率是怎样的？严重程度如何？
2. log信息，基本符合如下三个原则：
   1. 对于逻辑类问题需要log信息；
      1. ANR问题，则需要logcat、trace、binder等信息；
      2. NE、KE，则需要log信息 + symbol 库，NE需要对应的symbol so，KE需要对应的vmlinux；
      3. HWT类问题，interrupt信息，打印信息，lock信息？
   2. 对于数据类问题需要各个环节的data数据流找到问题异常环节；
      1. audio 有杂音、串音、无声音，则需要从audiotrack、audioflinger、hal、kernel、I2S\模拟输出、DSP、功放等环节dump数据确认问题环节；
      2. display 花屏、抖帧、帧率低、显示效果问题，则需要从输入、缩放、显示效果、输出模块等各个环节确认问题情况；
   3. 与外设有关的问题，需要做AB实验对比；
      1. 蓝牙类问题：
         1. logcat、HCI log、空中包；
         2. 对比不同品牌手机测试，主要小米、华为、苹果、vivo、oppo这些手机蓝牙相关都不同；

一般套路

1. 问题现象是怎样的？什么模块的问题？客户关心痛点？
2. 严重程度如何？复现概率？影响面？
3. 是否可以稳定复测到？复测方法，关键复测路径？
4. 是否有抓取到log信息？kernel log？ logcat？ trace？其他debug信息？
5. 是否近期新出现问题？
   1. 软件层面近期做过哪些事情？如有必要，采用二分法倒版本排查问题？
   2. HW层面近期做过哪些改动？AB实验排查？
   3. 环境差异？
6. 是否有对比平台？可否做ABBA实验证明问题？出现在SW、HW？
7. 初步根据反馈的问题现象，确认分析路径？
   1. 是否为蓝牙问题？
      1. 是否有使用多个手机对比实验？
      2. 蓝牙电话问题还是蓝牙音乐问题？命令延迟响应？不响应？串音？（logcat + hci log，如有数据问题则需要dump数据）
   2. 是否为NE/KE/HWT等问题？
      1. 简单查看log中堆栈信息，确认问题模块；
      2. 是否有对应符号库？
      3. 根据堆栈使用相关工具找到code位置：
         1. 查看是否有assert？BUGON？等主动触发？
         2. 是否有内存使用问题？大多数情况
         3. 是否存在随机崩溃？HW问题较多，emmc、ddr问题可能性是有的；
   3. 是否为audio类问题？
      1. 无声音、串音、杂音等问题主要排查各个环节的数据问题；
      2. audio多为需求设计类问题，即项目初期，根据需求和当前支持的HW情况设计思路；
   4. 是否为display问题？
      1. 调屏类问题
         1. SOC 输出：LVDS\MIPI\RGB
         2. 屏：LVDS\MIPI\TTL
         3. 转接IC：MIPI转LVDS、LVDS转TTL==
         4. 分体机使用的IC：941、927、928、947、948、924、926==
      2. 花屏、黑屏、绿屏、白屏等问题，多为某个环节的配置参数与src不匹配导致；
         1. 这种的话，就要先找到错误的环节，然后取相关log分析；
      3. 抖帧、回帧、撕裂类问题，多为时间同步问题；
         1. 需要trace信息；
         2. 如果取数据比较慢，可以添加buffer数量；
         3. 最好还是找到不匹配的环节，添加同步机制；
      4. 闪白线、黑线等可能为带宽问题；
         1. dump带宽的占用情况，DS-5是个好工具；
   5. 是否为USB问题？
      1. 眼图不过？
         1. 驱动能力？预加重功能？
         2. HW调整；
      2. U盘类问题？不识别、断连
         1. 中断–kernel – uevent --文件系统 – 上层应用，逐个环节排查；
      3. carplay、carlife、亿连、XX互联等互联类应用
         1. 认证问题
         2. 切换mode问题

这个整理可以看做是一个泛泛而谈的东西，也可以说是处理很多问题后的一些共性内容；