项目管理100问 | NO.3 一篇优秀的周报是怎样炼成的？
「项目管理100问」是一档知识型专题，基于 ONES 团队丰富的实践经验以及客户的积极反馈，每期分享一个项目管理小知识。欢迎大家踊跃的反馈和提问～
引言
周报是项目沟通中的例行报告，可以梳理项目的进度，同步项目的最新进展和效果，沟通遇到的问题，获得干系人的反馈。
本篇将从周报的3个主要部分、沟通的3s原则和撰写周报的4个要点进行介绍。
怎样写好周报？
周报的3个主要部分
1. 本周工作情况
围绕本周工作描述，包括三个部分：
- 反馈本周在可交付成果方面取得的成果
- 任务完成度是否符合预期，未达预期的原因
- 项目整体的健康程度和完成百分比
2. 遇到的问题
定期梳理遇到的问题和解决方案对成功完成项目是大有裨益的，周报中应主要包括：
- 公开问题：本周出现的新问题及解决方案，之前发现的问题及其管理策略的状态更新
- 未决风险：本周出现的新风险，及处理这些风险的管理计划
- 协调请求：本周未解决的问题需要哪些相关方的协调帮助
3. 下周工作计划
明确下周的工作重点和优先级，以更合理地管理时间，可以参考以下步骤：
- 列出下周的关键任务
- 明确各个任务的产出目标
- 评估任务量，计划时间分配，明确时间节点
高效沟通的3s原则
周报的目的在于沟通，沟通的3s原则：simple（简洁）、specific（明确）、soft（非对抗性）也适用于周报：
1. 简洁，关注「核心信息点」，拒绝冗余信息
2. 明确，保证信息有效传递
3. 非对抗性，寻求共同的目标。
4个要点
从沟通的3s原则出发，归纳撰写周报时的4个要点。
1. 注重产出，而不是过程
在写项目周报时，一定要谨记一个原则：结果导向。所谓结果导向，就是你要展现出你做成了什么，而不是你做过什么。
2. 核心内容优先
因为利益相关方可能并不会仔细的阅读整篇报告，所以一定要把核心的部分放在报告的开头，这样可以保证相关方获得最重要的信息。
3. 使用数据图表
除文字外，多使用数据图表。数据更有说服力，图片也比文字更直观，尽可能的运用视觉效果，比如进度表、甘特图、燃尽图等。
4. 非对抗性的两点实践
本周工作中有争议的部分描述，要寻求共同的目标（比如项目目标）。需要请求相关方帮助的部分描述，可采取诉诸利益的形式，告诉对方这样做对对方、项目整体有什么帮助。
要想写出一篇优秀的项目周报并不是一蹴而就的，在了解相关的方法和技巧之后，更需要的是刻意练习，希望以上对你有所帮助。
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*插图来源：Unsplash（基于CC0协议使用）、ONES 产品界面图
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