母婴新零售解决方案和O2O软件系统有哪些模块？
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母婴行业已步入红利期，海量商企争相涌入，新兴电商拔地而起。然而，顾客维护、营销推广、供应链管理等难点却始终制约母婴业发展。新零售时代，母婴顾客的精准营销已成为企业运营成功的关键。
母婴企业应立足于妈妈跨渠道的深度社交喜好，深入连通母婴社群，打通全渠道多元化的母婴新零售场景，以精准营销带动业绩增长。
一、母婴行业面临的挑战与困境
- 获客成本高：母婴受众不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。
- 营销方式落后：多数以销售为营销目的，逐步采取新兴的线上推广，但效果不佳。
- 销售渠道陈旧：多数线下实体经营，拓展线上销售为大趋势，但参与度低，且盈利少。
- 供应链管控难：母婴电商标品较多，但受众对非标品的需求逐年上升，供应链管控难。母婴企业成败在顾客运营。
二、母婴行业目标客户？
- 基本属性：女性顾客居多 / 年轻化观念开放 / 品牌认知度高 /对品质追求高。
- 社交特点：圈子文化盛行“秀”文化圈友好分享。
- 交易特点：圈子口碑影响闪购模式消费移动化
三、母婴新零售O2O解决方案
1、快速引流、精准会员营销：妈妈群喜好跨渠道深度社交。母婴企业必须对接线上线下全渠道，以优惠卡券、友人推荐、展示体验等引流，通过数字化标签支撑母婴顾客的会员营销。黎代云谈新零售原创，从事新零售模式研究、软件系统、资源对接，转载请注明出处。
关键词：商品促销 / 商品拼团 / 产品体验 / 线下活动 / 经验分享 / 导购优惠
2、全渠道销售、导购实时服务：
一改传统被动、单一的销售管理，母婴商企要打造实体、移动、PC等多渠道，为导购提供实时在线的全渠道销售管理，以信息化引导开拓业务，提升效率。（原创：黎代云）
关键词：全渠道销售平台 / 导购专属系统 / 实时在线互动 / 订单销售管理 / 导购业绩排名 / 商家多店铺管控
3、多元推广、全渠道顾客互动：
基于实体店的自然客流，母婴零售商还需要增加线上平台，以多元化的促销手段推广商品。同时，凭借移动化系统，导购也可自主推广，增加积极性。
关键词：商品促销 / 商品拼团 / 产品体验/ 线下活动 / 经验分享 / 导购优惠
4、多元场景、便捷购物体验：
妈咪是闪购族，满足需求就要充分利用碎片化的时间与空间。因此，提供多样化的交易与提货方式，能保证妈咪随时、随地、随心的采购，避免顾客和交易流失。
关键词：店铺现货购 / 触摸屏购 / 二维码扫码购 / H5分享购 / 独立APP购 / PC商城购
5、供应链协同、高效多点管理：
母婴产品包括宝宝及妈妈的衣食住行，类目多、品类杂。母婴企业必须以数字化系统支撑多渠道货源、多品类商品、多平台店铺、多地域仓储，统筹管理，降低成本，提升效率。（原创：黎代云）
关键词：店·仓库协同 / 连锁店管理 / 多平台对接 / 线上·线下统筹 / 渠道货源对接 / 物流管理
四、母婴新零售O2O软件系统是什么样的？
- 母婴APP商城：千店千面、商品展示、会员中心、在线导购、卡券积分等；
- 智慧导购APP：门店专职、社会化兼职导购引流、顾客管理、精准营销等，母婴达人、宝妈专用；
- 母婴微信商城+小程序，便捷购物；
- 母婴连锁门店O2O收银POS系统+店中店触屏商城：多元收银、扩充品类、小店变大店、便捷购物；
- 母婴在线直播购物系统、VR购物系统；
- 后端全渠道分销管理ERP系统，管理渠道、进销存、多仓库、全渠道订单等；
姓名：黎代云，厦门又一城新零售转型顾问
方向：新零售模式研究、全渠道零售解决方案、O2O系统软件
案例：帮助山西美特好集团、北京爱亲母婴、河南保税中大门等企业落地新零售项目，
软件：移动营销系统-来店易APP；门店智能销售系统-UPOS；全渠道销售管理系统-全渠通ERP
行业：商超便利店连锁、跨境O2O连锁、生鲜连锁、智慧商圈百货、产业园O2O运作等。