如何从零建立一个简单的客服小程序？案例详解

本文针对的对象是没有开发能力的用户，如果需要一个客服小程序，该怎么办呢？

第一步：先注册一个小程序账号

https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/wx?token=&lang=zh_CN   类目建议选择：工具--信息查询

第二步：使用demo 或 第三方模板方生成的客服小程序

来进行一点简单修改后上传审核

下面以使用demo举例说明

demo下载：
https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/demo.rar
https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/demo2.rar

1、下载后解压出来

2、下载微信开发者工具：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/devtools.html

3、查看小程序appid，在小程序后台开发--开发设置内可以看到

4、在开发者工具内新建项目，填写上面的appid，然后选择导入解压后的demo

5、到这一步就导入完毕了，可以开始修改图片，图片只有两个：1和2，你修改（在文件夹内直接替换即可）之后，去代码里修改一下：代码位置：

6、最后一步修改小程序标题：

7、ctrl+S保存即可。然后你可以在这里预览你的小程序：

8、没有问题后，可以提交上传

9、上传后，去小程序后台版本管理，点击提交审核，即可；审核通过后需要去后台发布一下，然后小程序就上线了。

10、审核通过后，接入芝麻小客服，就可以统一客服消息的收发了