如何让你微信小程序，网页，app共用一个客服，统一处理客服信息

首先在官方网站注册一个帐号
网易七鱼点击注册个帐号

微信小程序端

1、填写小程序信息
1.1获取小程序AppID（小程序ID），AppSecret（小程序**）

①小程序管理员登录微信小程序后台，在【设置-开发设置-开发者ID】中，可以获取AppID。

②请找到你之前记录的AppSecret。若你忘记之前记录的AppSecret，请点击【重置】。

注：重置前请确认之前使用AppSecret相关的接口调用会受到影响，记得替换成新的AppSecret！

对接小程序

2、点击【绑定微信小程序】按钮

3、输入小程序名称，APPID，APPSecret，点击【下一步】

4、完成消息推送配置，复制消息推送URL（服务器地址）

5、小程序消息推送配置

在小程序后台【设置-开发设置-消息推送】中，点击【启用】按钮。

管理员扫描二维码确认身份后，进入消息推送配置页面。将上一步生成的URL复制到输入框，自己设置一个Token，点击“随机生成”生成一段EncodingAESKey，如下图：

注意：消息加密方式和对接格式一定要选择“安全模式”和“XML”。

6、信息填写完成后，在七鱼后台填写上一步的Token和EncodingASEKey，点击【提交】

7、回到微信小程序消息推送配置页，点击【提交】，即可完成消息推送配置

通过以上几个步骤就对接好了，可以进入测试，个人微信进入小程序，给客服发消息，看看七鱼客服上能否收到消息并回复。

建议：

为正常获取到访客的头像和昵称，推荐在小程序中使用以下代码添加入口，入口样式可以根据微信官方规则进行调整。

<button
type=“primary”
size=“40”
session-from=“nickName={{userInfo.nickName}}|avatarUrl={{userInfo.avatarUrl}}”
open-type=“contact”

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