产品经理 页面可视化_帮助经理可视化他们的问题
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我一直在与大型和小型组织中的几位经理合作,他们希望“更早地”利用其软件。 这些经理对人民有着坚定的信念:
- 人是资源
- 资源可以同时在多个项目上执行多任务
- 如果“总部”从事艰巨的工作,则可以将“艰苦的”工作转移到较低的工资区域,从而可以节省该项目的资金。
这些信念都不是真的。 他们的信念给人们,项目和资本带来了问题。
(请注意大写:如果您花费产品开发费用,则您会在产生费用时支付所有费用(超出运营预算)。如果您可以将产品开发费用化,则可以随时间摊销该费用,仅显示损益表中的折旧。有关更多详细信息,请参见“ 支出与资本化 ”。公司可以利用其软件进行资本化的越多,软件成本就越少。)
您不能对坚定的信念使用正常的逻辑。 好吧,逻辑似乎对我不起作用。 相反,我要求他们向我展示他们的数据。
我请求的数据形式是价值流图。 这些地图揭示了各种问题。 该映射是通用映射,不是真实的客户端映射:
请注意有关此地图的一些注意事项:
- 实际的工作不会花费很长时间,甚至可能需要一天左右。 如果团队是一个真正的团队,这对于故事的大小和整个团队的顺畅工作非常好。
- 等待时间会缩短周期时间。 假设实际工作时间约为8小时。 等待时间为8天(最多)。
- 我可能会争辩说,仅进入暂存阶段而不是生产阶段,意味着周期时间甚至更长。 (只有在客户可以使用作品之前,您才能大写。)
当经理们看到花上一个星期才能使用一个功能时,他们开始不同的想法。 通常,他们希望看到根本原因。
- 由于多任务处理,每当一个人不得不问一个问题或交出工作时,下一个人就不会出现,因为另一个人正在从事不同的项目。 由于多任务处理 ,团队招致了延误成本 。
- “团队”的工作是提高资源效率,而不是提高流程效率 。 (对于我来说,很难将这些团队视为真正的团队。)每个人的吞吐量都比原先要低得多。 这延迟了早期资本化的可能性。
- 周期时间比团队最初的估计要长得多。 每个人都承担多任务并放手工作时,不可能以任何准确性进行估算。
团队的估计工作时间相当不错。 问题是所有的延迟—直到团队创建价值流图之前,他们都不知道为什么他们的估算如此错误。
经理们坚持资源效率。 经理们买了软件工厂的谬论。 经理们没有意识到软件是关于作为一个协作团队进行学习的 。
当经理们查看周期时间和各种工资成本时,他们意识到项目成本很高。 他们陷入了谬误的思想,认为降低工资将意味着降低项目成本 。 但是,管理人员没有在计算中包括额外的周期时间。
他们有了一个惊人的认识:并不是他们在海外雇用的人数有所不同。 如果他们在总部附近雇用,则可以将周期时间缩短至少一半。 由于资本化的机会,他们增加的工资支出将自己收回。
经理们有以下原始假设:
- 分而治之的作品。
- 人是资源。 (他们不是! 人们很足智多谋 ,尤其是在解决问题时。但是,人们在一起协作时,可以增加每个人的学习能力。另请参阅思考如何称呼团队成员和经理 。)
- 将工作转移到低工资国家意味着较低的项目成本。 如果您可以将循环时间保持在合理的时间,则可以这样做。
- 您可以为一小部分人配备一个项目, 从而增加FTE ,这是资源效率思维的一个示例。
当经理们看到他们的数据时,他们愿意改变自己的信念。
在他们看到价值流图之前,他们还没有意识到他们所有的管理行动都违背了他们的目标。
您的组织可能不希望大写。 但是,如果经理没有得到他们想要的东西,请考虑如何可视化问题。 在这里,价值流图可以帮助每个人形象地看待问题。
(更新:原始图像在行的上方和下方都有工作时间。我已将其修复。)
翻译自: https://www.javacodegeeks.com/2018/12/help-managers-visualize-problems.html
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