当今商业时代处于不稳定、不确定、复杂、模糊的 VUCA 时代，尤其是今年的新冠疫情给我们带来了巨⼤的冲击。随着环境的快速变化，很多曾经的巨头诺基亚、柯达、摩托罗拉……⼀个接⼀个地倒下，很多传统KPI的管理思想和⼯具，在这些巨头倒塌后，也变得不堪⼀击了。

OKR作为⼀种新的管理⽅式，通过透明沟通形成共识、形成共享；通过更公开的信息流动，让⼤家更加聚焦目标，形成共振。

本期内容，我们将为您介绍生产研发部门的OKR管理法。

OKR （Objectives and Key Results），指的是「⽬标和关键结果」，OKR是⼀种⽬标管理的⼯具、也是内部激励、沟通和创新的⼯具。​

其中，O 就是⽬标（Objectives），代表了我希望达成什么，也就是解决“是什么”的问题，它是方向；

KR 是关键成果（Key Results），代表了我如何保证⽬标的实现以及衡量标准，也就是“怎么做”的问题。

 

工程领域：

一、团队层面OKR模板

O1:创建一个高效的工程团队

KR：

1、截止2017-18财年Q2招聘10个新的工程师

2、实施记录个人业绩的绩效评价矩阵

3、保证每个团队成员至少参加一项培训以提高生产力

O2:增加开发版本和质量

KR：

1、在生产过程出现两个以下主要错误

2、单元测试覆盖率从当前的45%提高到75%

3、每一个Sprint结束，工程团队贡献1200个代码审查

O3:增强数据安全性，防止故障事件

KR：

1、做好日常关键数据备份，保证保证百分之百的数据恢复

2、流程数据迁移时间减少80%

O4:完善基础设施建设

KR：

1、利用先进的工具和软件提高30%的生产力

2、高峰时期的故障减少90%

3、为员工进行培训项目

二、个体层面OKR模板

O1:建立一个客户喜欢的成功产品

KR：

1、实现净推荐值（NPS）为9

2、25%的签约用户来自现有客户

3、由1个人推荐给3个人（病毒系数）

O2:提高产品的性能

KR：

1、减少15%的关键bug

2、性能稳定性从25%提高到35%

3、创建FAQ（常见问题）表并使客户优化产品的使用

 

产品领域：

一、公司层面OKR模板

O：在2017-18财年年末推出一款强大的目标管理工具

KR：

1、2017-18年第三季度新产品预订量增加40%

2、每季度新产品询问增加70%

3、2017-18年第四季度为60%的潜在客户提供演示

二、团队层面OKR模板

O1：为产品创建新的用户界面

KR：

1、55%的用户在上一季度的客户反馈中提出问题

2、阶段过渡时间减少25%

3、90%的用户只需经过最少的培训就可以使用新的用户界面

O2:在2017-18年度构思和创造产品的新功能

KR：

1、寻求现有客户对新功能的意见反馈

2、确定下一个产品升级的3个新功能

O3:升级产品，使其能够与竞争对手的产品相媲美

KR：

1、找出在同一个市场上竞争的前10名对手

2、研究共同特点，找出需要创新的领域

3、复制竞争对手推向市场的*功能和策略

三、个人层面OKR模板

O1:2017-18年第二季度识别当前用户界面的问题

KR：

1、对现有产品的所有特性进行实时测试，发现20%以上的问题

2、提供解决方法以减少85%的延时问题

3、学习新技能增加创造力

O2:2017-18年第四季度提高产品性能

KR：

1、清除95%的bug

2、确定提高产品性能的工具

3、问题处理时间减少35%

 

为了帮助企业少走弯路，日事清结合服务过的20+企业、上万家客户经验

推出《OKR目标管理，日事清搞得定》白皮书

帮助企业更好地认识、了解、引入OKR目标管理制度

OKR从Intel发明40年，在Google运⽤了近20年，很多高科技企业、传统的制造业、零售业、租赁业、咨询服务业*部门也导入了OKR管理体系。