报告 | 5G部署如火如荼，如何切好用户市场“大蛋糕”？
随着5G应用进一步扩展
新用户不断蜂拥而上
如何确切了解新用户构成及需求
成为了运营商的难题
诺基亚深度调研全球3000名用户
对5G的期望和愿景
从专业角度为运营商提出实用建议
和小诺一起看看调查结果吧~
5G背景下，消费者的四大趋势
01
了解带动需求
当消费者了解5G增强型移动宽带及其功能后，对5G增强移动宽带(eMBB)的需求将大大增加。我们发现，了解5G的消费者中有80％的人想要使用它，而不熟悉5G的消费者中只有23％。
对运营商的启示
运营商要向消费者展示：5G提供的功能其实远远不止“更快的4G”，从而进一步推动消费者的需求。
02
愿意为5G付费
超过一半的受访者表示，他们愿意为5G支付更多费用。同时，调查中焦点小组的参与者表示，他们会仔细考虑费用和其他供应商的报价。这表明，支付成本将是消费者选择5G的考虑因素，而不是障碍，消费者了解5G的差异后有支付更多费用的意愿。
对运营商的启示
运营商可以通过拓展合同套餐，提供高速连接之外的其他服务，从而提高每用户平均收入。
03
5G促使消费者更换运营商
50％的受访者表示，如果他们自己的运营商在未来12个月内不提供5G服务，他们很可能会更换运营商。这些受访者包括远程工作者，视频流媒体爱好者，家庭显示器使用者，他们最可能受到没有5G网络的影响，并且他们将会充分利用5G的功能。
对运营商的启示
运营商应及早推出5G，找到感兴趣的用户，从而提升用户粘度。
04
5G衍生服务需求众多
调查显示，人们对增强型5G应用的需求很大，包括固定无线接入，家庭监控，实时无人机视频，云游戏，基于AR的翻译，精确导航等等。
对运营商的启示
运营商应探索更高价值5G服务的潜力，并广泛建立合作伙伴关系，从而最大程度地扩大市场范围。
五大用例前景广阔
固定无线接入
消费者们已经将5G 固定无线接入视为有线宽带的可行替代方案，76%的受访者对家庭固定无线接入表现出极大兴趣，他们表示如果服务与目前的宽带连接相同或者更好，他们愿意为5G固定无线接入支付相同或更高的费用。
调查结果表明固定无线接入将会是近期运营商们的机会，具有很大的发展潜力。
对运营商的启示
运营商应通过案例分析和生活实例，证明5G可以提供相同或更好的体验，让潜在用户相信固定无线接入比有线宽带性能更佳，速度更快，安全性更可靠。同时为消费者提供新的定价模式，并建立合作伙伴关系以扩大采用范围。
视频与流媒体
消费者们认为，视频是仅次于固定无线接入的最有吸引力的5G支持服务，69％的用户认为视频监控和告警服务最具吸引力。
运营商成功的关键将是通过最吸引用户的5G视频服务来锁定消费者。
对运营商的启示
运营商应推广5G以实现无卡顿视频通话，向用户强调5G在移动视频方面的优势、展示视频监控和告警的特定用途。
身临其境的体验
AR具有最广泛的吸引力，许多高度参与的用户认为5G支持的VR和云游戏十分吸引人，66%的受访者表示熟悉VR。
对运营商的启示
对增强现实而言，运营商应突出5G对具体应用场景的价值；对虚拟现实而言，应展现5G如何使VR触手可及；对云游戏而言，应提供免费云游戏试用版或绑定包等，吸引更多游戏玩家。
智慧场馆
5G可以在网络容易拥塞的区域提供更好的连接和和更可靠的服务，将近65％的受访者认为5G带来的智慧场馆应用令人动心。
对运营商的启示
运营商可以通过提供新服务，例如增强现实导航等，探索新的盈利模式；与场馆方合作，为进入5G场馆的消费者提供定位服务；发展新的合作伙伴关系，例如与房地产开发商的合作，提供面向未来的基础设施。
车辆互联
73％的车主认为互联汽车的概念很有吸引力，68％的受访者已经在自己的汽车上使用了辅助驾驶功能，几乎所有的受访者都表示他们喜欢5G支持的新型服务，例如改善导航，增强安全警报并通知未来路况改变等。
对运营商的启示
运营商可以探索新服务盈利的途径，提供安全警报、紧急服务呼叫等功能；向用户展示4G无法提供的服务，如实时警报、精确导航；与汽车制造商、其他代加工生产厂商等建立合作伙伴生态系统。
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