每个人的一生都在主动或被动地学习做人做事，做人做事是一辈子的事。

无论做人还是做事，人只要脾气好，凡事就会好！良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！一个人不可能没有脾气，但是冲动易怒就不好了，那么如何保持良好平和的心态，客服易怒的坏脾气呢？在这里与大家分享几点经验，希望和大家一起共勉！

第一，敢于认错。人无完人，都肯定会做错事，但是碍于面子自尊等等因素，往往会逃避认错。对自己做错的事情要用语担当，认错不会少了什么，反而显得你有度量，这是一门修行，需要终生谨记。

第二，学会柔和。人到老年，看是坚固的牙齿却已经凋零，儿柔软的舌头却能恒久不变，所以人生想要长久，只顾硬碰硬是不行的，还有掌握技巧，学会以柔克刚。
第三，学会隐忍。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。忍就会化腐朽为神奇，接受这个社会的各种阴暗面不合理之处，要有一颗隐忍的心。

第四，学会沟通。这里的沟通，指的是有效交流。能够相互了解，相互体谅。有了沟通才能化解矛盾。

第五，学会释怀。人活于世，不能斤斤计较，什么都放在心里，要学会释怀，拿得起放得下。能屈能伸，方可心态平和。人生的岁月有限，认错、尊重、包容才能让人接受。

第六，学会感恩。要常怀感恩之心，别人滴水之恩，自己当涌泉相报，如果人人有感恩之心，那么世间该是多么其乐融融啊！

第七。注重健康。身体才是革命的本钱，要经常锻炼，养成好的生活习惯。身体健康，才能有个好的心态，为自己的事业增光添彩。

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当然还有面试，面试一般分为技术面和hr面，形式的话很少有群面，少部分企业可能会有一个交叉面，不过总的来说，技术面基本就是考察你的专业技术水平的，hr面的话主要是看这个人的综合素质以及家庭情况符不符合公司要求，一般来讲，技术的话只要通过了技术面hr面基本上是没有问题（也有少数企业hr面会刷很多人）
我们主要来说技术面，技术面的话主要是考察专业技术知识和水平，上面也是我整理好的精选面试题。

加油吧，测试人！如果你需要提升规划，那就行动吧，在路上总比在起点观望的要好。事必有法，然后有成。

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