SEP客户端C盘空间被xfer目录占满

问题

用户发现个别安装了 SEP 的客户端在 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\xfer 文件夹下发现大量文件, xfer 文件夹持续增长并占用所有 C 盘的可用空间。

环境

Windows XP SP2

原因

此问题确认为 SEP 11 RU6 MP1 之前的已知问题，当 SEP 客户端病毒定义更新后会自动重新扫描隔离区文件，在解压缩隔离文件时出现此问题。

解决方案

Xfer 文件夹问题，请参考以下 KB：http://www.symantec.com/docs/TECH93590

清除隔离文件：http://www.symantec.com/docs/TECH106445

升级到最新版本：SEP 11 产品新版本下载的链接如下（https://fileconnect.symantec.com/），选择语

言并输入产品***后选择相应产品下载。

目前最新版本是 RU6 MP3，中文版安装包文件名为：

■ RU6：Symantec_Endpoint_Protection_11.0.6_Xplat_CS_DVD.zip

■ RU6MP3：Symantec_Endpoint_Protection_11.0.6_MP3_Xplat_CS_DVD.zip

注意: 官方建议的升级路径是 RU6 之前的旧版本(11.0.2xxx/4xxx/5xxx)先升级到 RU6，然后再升级RU6 MP3。

其他方法

如果客户端不适合重安装或重启之类操作，也可以利用 windows 计划任务执行批处理或命令行来定时清空 xfer 文件夹。

以下命令可用于清空 xfer 文件夹：

DEL /F /Q "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\xfer\"

 

From Symantec

 

专家点评

    以上问题为SEP 11 RU6 MP1 之前的已知问题，如果你那里还是存在那就赶快升级吧。现在SEP 11的最新版为：“SEP 11.0.7300.1294”

SEP 12.1的最新版为：“SEP 12.1.2015.2015”。