《惢客创业日记》2018.09.22（周六） 牙医和洗脚妹

　　今天，去一家路边的牙科门诊洗牙，店内整洁敞亮，医生的态度也非常好，问了一下洗牙的价格40元，还真不算贵，马上就躺下来开始接受洗牙服务。

　　洗牙的医生看着像个90后，服务态度真的很不错，又是聊天，又是嘘寒问暖，还给讲了很多日常生活中牙齿护理的小常识，要是放在淘宝，给个五星好评都不用要返现红包。洗过牙的朋友都知道，那滋味不好受，不过这次的洗牙并不觉得1个多小时有多漫长。

　　我有一个习惯，每到一个店都会把自己当成店长去思考这个店的经营思路。一边洗牙，我一边思考着一个问题，光靠洗牙这个牙科门诊肯定赔钱呀，那他的盈利模式是什么？应该是靠低价超值的服务来引流，靠销售与牙相关的产品来盈利吧。刚想完没多长时间，这位牙医就说：“牙已经洗完了，因为，洗牙出了很多血，为了防止牙部感染，需要给您涂上消炎膏，您看您是用国产的还是进口的？国产的免费，但是效果一般都不太好，建议您使用消炎效果好的进口药膏，我们会分三次，每隔一个星期给您上药。”我心想，套路来了，忙问，进口的多少钱？牙医说：“进口药膏200元”，在暗暗佩服其时机和痛点选择的恰到好处的同时，心中瞬间冒出惢客的一句广告词：“别在忽悠我，有种上惢客”。

　　虽然知道这是一个套路，但是，我还是选择了200元的进口药。原因有二，首先，我想看看进口药的价差到底是多少钱？从而计算出如果有50％概率的人选择进口药后的洗牙成本摊销。其次，我觉得我买的不是药膏，而是4次的牙齿保健服务。

　　出来后，我用淘宝搜索了这个进口药的价格，不出预料，30至40元。我没有为这200元感到后悔，相反的，却对牙医诊所的整个行业感到同情和无奈。因为，同样一个多小时的服务，如果拼服务算价格，一个受人尊敬的牙医都不如足疗店洗脚的小妹，这就是“成本摊销和成本转嫁”的营销方式带来的救赎。你说洗牙要100元，我扭头就走，因为其他家都是40元，服务我又没看到。

　　虽然，我能感受到，这个90后牙医对工作很热情，很用心，他也有自己的梦想和追求，但是，做诚信没有红利，这就是惢客抓住的痛点，因为，惢客有两只手，一只是商家的“良知”，另一只是顾客的“认知”，两者缺一不可。

　　好了，今天的日记就写到这里，《惢客创业日记》明天继续......

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