光大银行案例

光大银行案例

<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

客户情况简介：

u 光大银行是全国性股份制商业银行，每年投入数亿资金进行金融IT系统的建设。光大银行总行科技部是所有IT系统的规划、建设、运维的部门，下属总行开发中心、质量部、运维部、数据中心，以及各分行科技部，是光大银行的关键部门之一。

u 光大银行总行科技部一直非常重视内部的管理，其IT管理水平直接影响光大银行的市场表现，包括金融产品的推出速度、金融产品的质量水平两大重大业务影响指标。光大银行总行科技部内部管理包括三条主线的管理，涵盖项目管理、质量管理、开发管理三大体系。

项目背景

随着国内金融市场的大幅繁荣，各银行金融创新速度明显加快，新业务层出不穷。光大银行决心大幅提升自身的IT管理能力，以更好的抓住机遇并在竞争中获胜。

光大银行决策层在2007年确定了全行的两项主要建设目标，包括：IT综合质量管理体系、安全管理体系。其中IT综合质量管理体系项目，由主管副行长亲自主抓，光大银行总行科技部总经理任项目总监，副总经理任项目经理，以应对光大银行面对的重大挑战：

u 适应业务创新带来的开发周期缩短的需要

u 控制乙方公司的交付质量水平，减少事故发生

u 建立项目定量指标，可以更好的分析判断项目质量问题

光大银行的项目管理特点与建设目标

作为甲方型的项目型组织，光大银行项目管理具有以下特点：

u 大量的项目是与乙方公司合作实施，有些项目同时有多个乙方公司一起实施，在项目实施过程需要与多个职能部门配合

u 光大项目经理与乙方项目经理共同配合完成项目的管理，并各有侧重点

u 项目涉及面广，要做到项目信息的整合及项目透明化较为复杂

u 项目众多，涉及到项目之间的关联关系复杂

项目管理体系建设目标与方向

u 光大银行项目管理体系建设与实施目的在于：

– 提高光大银行整体项目管理水平，建立统一的IT项目管理系统

– 加强项目实施过程中进度管理、里程碑管理、任务管理、资源管理、项目风险和问题管理等

– 在项目层管理基础上进行组织级管理的提升，为高层领导提供整体项目的概览视图，并直观的显示目前各个项目的进展状况，便于领导直接掌握项目进展的一手资料

– 通过项目管理系统的实施，使得光大银行IT项目管理遵循统一的标准，统一的制度、统一的工具平台，保证项目实施的质量。

u 项目管理体系建设方向是：

– 基于CMMI与PMI模型，结合光大银行的管理特点，建立组织级的项目管理体系

<?xml:namespace prefix = v ns = "urn:schemas-microsoft-com:vml" /> 光大银行案例

– 采取“逐步精化”的改进策略，在实施过程中，抓住重要和影响大的关键点，逐步实现管理能力的全面提升

选择VisualProject的原因

光大银行先后投入很大力量对业内主要IT综合管理解决方案进行了考察。最终集中在两家国外产品与VisualProject产品上。综合考察之后，光大银行认为VisualProject具有以下重要优势：

u VisualProject是一款组织级项目管理软件，而不仅仅是项目经理管理的工具。这一点非常符合光大银行的目标。因为光大银行本次项目就是由高层领导主抓的，目的是建设一个企业级的IT综合管理体系；

u VisualProject具有“一体化开发维护管理”的理念，有效的将项目管理、质量管理、软件产品开发运维过程管理结合在一起，并提供了成熟的集成方案，有利于光大银行构建一个整合的管理系统；

u VisualProject不仅支持PMI，同时还支持CMMI，这对光大银行未来进一步提升管理水平非常重要。

u VisualProject提供了不同管理颗粒度的选择。总体上，光大银行认为其内部管理需要逐步改进，不可能做到“一蹴而就”，光大银行认为国外产品仅仅提供精细化、自动化的管理模式，是一种“理想环境下的解决方案”，实践中很难推进下去。而VisualProject提供了从粗到细的多种选择，即能满足当前需要，又能够为将来的发展提供支持。

项目实施过程介绍

光大银行的项目实施经历了：现状调研、体系规划、体系试点、全面推广共4个阶段，如下图所示：

光大银行案例