20190319:金融 用户画像背景知识补充

无意中的面试工作内容与此相关,之前对于大数据和算法在金融领域(所谓的广泛金融)关注甚少,对企业内部的财务平台更是无从而知,所以这次的岗位也是为自己专业打开了一个新的应用窗口,也趁此机会补一下这方面的背景知识。

金融行业“用户画像”大数据实践图谱

参考:
1、https://cj.sina.com.cn/article/detail/2160994315/430971?column=china&ch=9
2、https://www.zhihu.com/question/19853605

1、用户画像

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”, 而标签是通过用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

2、原因及目的

1、原因:

  • 消费者需求出现分化,无法继续用一个或者部分产品满足所有用户的需求,因此金融企业需要借助用户画像,来了解客户、找到目标客户、触达客户。

2、目的

  • 从业务场景出发或者产品出发,寻找目标客户(所以一定注意与业务场景的强结合,避免因为大数据的多维度而导致注意力的分散)
  • 为用户设计产品或者开展营销活动。

3、原则出发

  • 信用信息和人口属性为主
  • 采用强相关信息,忽略弱相关信息
  • 定量信息转化为定性信息,助于筛选及快速定位

4、数据类型

  • 静态信息(更新频率较慢)
    • 人口属性:用户是谁,如何联系
    • 信用信息:风险控制(资产、负债、收入、支付习惯等)
    • 消费特征:消费习惯、消费偏好
    • 兴趣爱好:品牌偏好、个人兴趣
  • 动态信息(及时更新)
    • 社交属性(社交媒体、言论特点、个人爱好)

5、构架流程

20190319:金融 用户画像背景知识补充