跨学科交叉（1）创新工程实践
主讲人：鲁百年老师（SAP）
创新三大要素：
- 跟别人不一样：差异性
- 可落地可实现：可行性
- 能带来价值可做到商业化：人人可买
设计思维的三大步骤和六大流程
- 设计思维流程化——方法论：解决一个问题（当前：主要是公益社会问题）
- 为什么设计：启发
- 观察：不是去问问题，而是发现问题——看：要有工具（工具很重要）
自己去体验盲人行为，去观察客户，找到客户的痛点
- 怎么观察
- 构思阶段：
头脑风暴：每个人的想法，找到最好的方法。（首先民主有想法，最后集中得结果）
- 实施：沟通+实施
- 传统的商业模式：
低头实干型：现状是什么——>发现问题——>找到问题的根源——>根据问题找出解决方案
- 目标：找出解决方案
- 设计思维：
目标：找出不可能的东西让他变为可能
- 创新设计思维=商业思维+设计思维（精细化管理：业务+思想）
- 心理空间：什么东西都有可能
- 物理空间：open
- 创新设计思维的十大特征：
- 以客户为中心（而不是以技术为中心）
- 同理心empathy工具
- 工具：客户旅程地图——很好用的工具，尤其是BtoC：retailer/consumer
stickholder：利益相关者
站在客户角度看问题——对方角度
- 刻画人物图像，描绘特征
- 想象自己是其中人物，从事其相关行为活动，列出行为过程中遇到的痛点
- 接触点，找出痛点
- 目标导向
- 多问why：为什么，目标导向
“如果不”得出想法，有没有更好的解决方案- 工具：
- 目标导向
- 想法分类：
- 想法完善
有用的工具：便签贴
- 右脑思维——创新与设计
- 先天马行空想美好的未来
工业4.0 SAP——孔翰宁博士
- 画家，艺术家、弹琴道士的思维学到很多东西
- 达芬奇，爱因斯坦：左右脑都发达——比较厉害
- 民主集中制：创新设计过程中的规则
- 众商：团队精神，不同人才
想要把事情做成：专断；想要把事情做不成：民主；想要把事情做好：民主集中制
- 开放心态：没有不可能：万事皆可
创新设计思维的DNA：自信——潜移默化长久的过程，变成企业文化
- 设计思维教会我不会说不，最后一定能找到解决方案——找一切可能找解决方案
- 变换角度：重新审视问题
- 换一种思维模式，每天每个人都是快乐的
- 超越现实：打破常规
- 首先要有狂野的想法
- 然后让他落地：原型法：直观地表达出来
- 众商团队：群策群力
- 众商
- 原型设计：做成做好
- 先把事情做成，然后再把事情做好——互联网思维模式：更新迭代
- 设计思维的思想：任何东西，你只要尝试，你就会把他做起来
- 故事讲诉：角色扮演
（不许说不会）
小品、讲故事
工作坊四个核心
- 玩游戏
- 头脑风暴
- 画画
- 演小品讲故事
创新设计思维
- 工具：左脑思维
- 设计：右脑思维
- 创新设计思维：工具+设计思维
棉花糖游戏
幼儿园孩子：
- 目标导向
- 原型法：先把事情做成，然后再把事情做好。而不是先想象什么是做的最好的。
头脑风暴：
产品设计演进规律：不变到灵活可变，复杂到简单
草图设计：画画来记笔记——>思维导图
画画是最容易记笔记的方法