在ArchiMate中动机是什么？通过示例学习

动机扩展示例

在这个例子中，有两个关键的利益相关者，“（1）首席执行官”和“（2）首席财务官”。

“（1）首席执行官”具有“（3）客户满意度”作为驱动因素，其相关目标是“（5）改善投资组合管理”。

同时，首席财务官将“（4）成本”作为驱动因素，其中有两个相关的目标：“（6）减少与客户的互动”和“（7）减少手动工作”。

“（6）减少与顾客的互动”目标显示对“（7）减少手动工作”目标具有积极影响，并且也可能对“顾客满意”驱动因素产生负面影响。

“（8）分配个人助理”和“（9）提供在线投资组合服务”是实现投资组合管理目标的两种替代方法（（5）改进投资组合管理）。

第二个要求也实现了“（10）系统应该面向顾客”这一原则，而这又反过来实现了“（6）减少与顾客的交互作用”的目标。

（8）第一个要求表明对“（10）系统应该面向客户”这一原则有负面影响。

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