如何进行bug的定位?
Web前端常用的分析定位思路:
当你遇到一个与预期输出不符的情况时:
1.是否是浏览器设置问题?
2.是否是浏览器cache的问题?
3.在其他浏览器上是否可复现?
4.用其他数据是否可以复现?
5.是否是cookie相关的问题?
6.是否正确发出了请求?
7.是否得到了正确的应答?
8.是否是网络原因?
9.是否是跨域问题?
10.是否是程序版本问题?
后台系统测试常用的定位分析思路:
当你遇到一个与预期输出不符的情况时:
1.自定向下排查(从系统入口模块开始)
a.是内部逻辑问题还是下游数据问题?
b.是否是某些配置下发生的问题?日志中是否发现线索?(系统配置或环境配置)
例子:配置环境不一致导致!!
测试环境ok,生产环境新增时保存失败,查看后台日志报长度溢出,数据库内容字段要求和生产环境不一致!!
c.系统资源情况中是否发现线索?(是否发生内存泄漏等,CPU占用)
d.是否是边界值,并发等问题?
2.下游模块是否连接正常?
3.数据是否正确发送给下游模块?
4.下游模块是否正确返回了数据?
5.是否是不同模块共同作用的结果?
6.是否是不同模块间接口的定义不一致?
7.是否和服务器软件及设置有关?
8.是否能复现,其他同事电脑能不能复现
前端bug主要分为3个类别:HTML,CSS,Javascript三类问题
主要关注点:页面布局,用户功能,易用性,兼容性
给个最大的区别方式方法:
- 出现样式的问题基本都是CSS的bug
- 出现文本的问题基本都是html的bug
- 出现交互类的问题基本都是Javascript的bug
现在以淘宝的前端人员工作为例进行相关bug定位的剖析
判断前后台问题的区分方法:
FF, 打开错误控制台
- 区分前后台交互:查看网络请求
a) Html中如果有链接,有相应的情况下,基本可以定位到是属于前端的问题
b) 如果为空,或者有出现error错误信息,我们就可以定位到属于后台开发的问题
后台关注点:逻辑流,数据流,策略,接口
TMS对应的VM模板,出现的一些截断控制,转换功能都属于前端的问题
一、HTML
最常见的HTML的问题—就是标签的问题了,最常见的排查和解决办法就是查看页面源代码,然后通过检查标签的工具,现在暂时提供idea.exe进行检查,有其他更好的工具再进行推荐。
常见问题类别:
- 标签闭合—表象,页面中出现大范围的混乱,就是少了标签的情况,导致标签未闭合
- 标签浮出—例如鼠标移动到文本位置,浮出全名的这种浮出形式都属于标签浮出的问题
- 标签在不同的浏览器的一种解析方式的不同导致的前端bug例如如下结构
该部分可以看做为一个大的框即是标签<a> 内嵌标题的标签<p>,里面再有这些个内容<ing>,那么在不同的浏览器中,可能ie和FF的解析会产生不同,假设IE解析 为<a><p><ing></ing></a></p>的一种形式,但在FF 下可能解析为
<a><ing></ing></a>
<p></p>
的两行的形式从而导致前端在复古鞋/板鞋这块ing里面的格式产生混乱
结构可看为:
- 页面定点的问题:最明显的前端功能,在于点击某个链接将页面位置定位到对应的位置
a) 我们可以通过右键,查看元素的工具进行定位到毛点所定位到的位置,如果出现问题这种问题很直观,并且能通过这种方法直接定位到问题
- 页面的跳转,也属于html的问题,大家在出现点击未跳转或者跳转方式不正确的问题,直接可以定位到跳转属性的问题,找到对应的跳转对应的块提供给开发人员即可
二、CSS,产生样式问题。例如:排版,布局,颜色,背景等
css的bug主要分为:兼容型bug 、业务性bug 和 内容型bug
- 兼容型bug
a) 表现:仅在少数几个浏览器上出现
b) 原因:浏览器的解析不一致
c) 解决:根据实际情况进行前端代码的通用性
d) 类别:
- 脚本兼容型问题:在出现对应交互的问题就基本可以定位到脚本兼容型bug,例如DIV的显示和层结构。实际可以参考聚划算的几个商品鼠标移动到小图的时候,对应大图展示的功能。
- 页面样式兼容型问题:直接表象在样式上,都是基于框架的页面展示错误,很容易定位
- 业务性bug
a) 表现:在所有浏览器下都有该问题
b) 原因:对业务不熟悉
c) 解决:根据需求进行修改达到业务要求
该类型的定位,主要在和实现的要求不一致,最直接表现在页面的友好型,用户的可用性的bug,可以定位为该类型
- 内容型bug
a) 表现: 前端自测正确,但在填入内容后,出现的错误,内容消失等
b) 原因: 扩展性未考虑周全
c) 解决: 进行overflow test
输入内容的长度限制等功能可定位为内容型bug
三、Javascript
最直接的判断方法,刷新页面,出现滞后显示的一些模块基本都为脚本的输出块。该部分的一些问题可以参照兼容型bug中类别的脚本兼容型bug。
- 有产生交互类的问题,大多数都可以定位到是属于javascript产生的问题,该部分大多不会报错
- 有错误提示类的。页面左下方有出现javascript的错误提示;有弹出错误信息提示的bug;浏览器返回的一些错误弹出框都属于javascript的bug
在web测试过程中,经常会遇到页面中内容或数据显示错误,甚至不显示,第一反应就是BUG,没错,确实是BUG。进一步了解这个BUG的问题出在那里,是测试人员需要掌握的,可以简单的使用浏览器自带开发者工具、数据库工具配合去排查。
1.开发者工具的使用
(1)打开开发者工具,在浏览器菜单栏选择工具-开发者工具,快捷键是F12
(2)打开之后切换到Network页签,操作就可以看到请求响应
(3)在选择响应的链接,切换到Preview页签,可以看到响应的结果数据
(4)结果中可以看到数据字段、值
2.可以根据响应的值判断一些bug所在
(1)响应中没有数据,则是后端数据没有返回,前端展示为空,则为后端问题。例如:列表中新增一个数据,没有显示,通过请求中可以看到数据total为0,则是后端数据没有返回。
(2)响应中有数据,但是前端显示错误了,可以根据字段值判断是否前端显示中取错了字段显示,可以判断是前端问题。例如:B端显示内容错误了,把登录用户名显示了登录帐号,则可以在响应中看数据是否返回正确,返回正确而显示错误,则有可能是前端绑定字段错误。
(3)响应中有数据,但是跟自己操作的结果不一致,可以根据数据库查询,如果数据库中也没有记录,可能是代码有问题,没有记录你的操作。例如:注册了一个帐号,但是登录时提示帐号或密码错误,这就可以在数据库表中查看是否有注册的数据。