PMP项目管理学习---14,项目干系人管理
13.1 识别干系人
识别干系人是识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。
本过程的主要作用是，帮助项目经理建立对各个干系人或干系人群体的适度关注。
13.2 规划干系人管理
规划干系人管理是基于对干系人需要、利益及对项目成功的潜在影响的分析，制定合适的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。
本过程的主要作用是，为与项目干系人的互动提供清晰且可操作的计划，以支持项目利益。
13.3 管理干系人参与
管理干系人参与是在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。
本过程的主要作用是，帮助项目经理提升来自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。
13.4 控制干系人参与
控制干系人参与是全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。
本过程的主要作用是，随着项目进展和环境变化，维持并提升干系人参与活动的效率和效果。