短书：罗辑思维的成功，指明了知识付费的发展方向

有价值的真实需求。2016年被称为 “知识付费元年”，得到App、分答、知乎Live、喜马拉 雅FM等不同模式的知识付费类产品纷纷涌现。

得到App是罗辑思维出品的为用户提供省时高效的知识服务的智能软件，提倡碎片化学习方式，为用户提供省时、有用、高效的知识。得到APP的产品形式包括音频、电子书等，并且每个音频都会附上文稿，满足用户在不同场景下使用的需求，其中音频是最主要的形式，在快节奏的生活中，这是解放双手和眼睛最好的方式之一。

罗振宇认为世界有2种生意：一是帮别人省时间越多，你的价值越大；二是别人在你身上花的时间越多，你的价值越大。得到APP以用户为中心，实现产品形态的多样化从而打造多媒体、多渠道、全方位的学习模式，将传统媒体平台与新媒体平台结合起来，实现视觉、听觉等多感官的多重享受，给用户更好的知识服务。另外，知识付费产品设计过程中更多是需要考虑如果提高用户的黏性，用服务来推动用户的购买，因此，知识付费应最大程度上服务于用户的个性化需求。

随着互联网技术的不断发展，除了优质的学习内容外，后续的知识服务和培养用户学习能力是知识付费持续发展的方向。得到APP的产品研发之时也有考虑到此问题，如何满足用户的学习需求，如何引导用户主动学习，都是其后续发展的重点之一。在产品运营中，产品销售的闭环在于销售有效期终止的那一天，而不是用户付费完毕的那一刻。对得到APP及任何知识付费产品而言，用户不仅仅是付费方，更是口碑营销的传播者，用户的学习效果不仅会影响完课率，同时对复购率也是非常重要的。

2019年度知识服务行业峰会上，短书王加玮提出“知识付费以服务闭环为用户创造价值。”所以，我们要从以往“是否提供了知识”，转变为“是否提供了解决方案”，从解决问题的角度出发，帮助用户快速定位获得高质量的解决方案。知识付费要想获得长久的持续的吸引力，要想更好的实现用户的忠诚度与用户粘性，“知识服务”就是重要的策略之一。

得到APP凭借着优质的内容、学习模式的多样化及知识服务的完善，充分指明了知识付费的发展方向，所以这一的成功并非偶然。因此，我们应该精准自身与受众的定位，找准方向，用优质的内容吸引用户，用创新的技术提高用户的学习能力，用服务的意识提升用户的学习效果，用势能思维建立品牌，使知识付费不断发展。