如何提高自己解决问题实力（结构化思想）

什么是结构化思维

日常的困惑

• 同样一件事情，有人三句话能说清楚，而你可能说了30分钟也说不到核心。
• 同意是做汇报，有人用5页PPT能说服对象，还有得领导的赏识，但是你辛辛苦苦写了二十多页，还要被人家反问到底想表达什么
• 同意是完成任务，有的人一天时间能够庖丁解牛，确定好解决发女干，还安排的井井有条。你用了一个星期的时间冥思苦想，反复修改，却怎么也完不成。

果真如此？

其实未必

• 说话不清楚是表达能力有问题。
• PPT做不好使写作能力有问题。
• 任务完不成是工作能力有问题。

原因

• 最根本的原因在于你没有形成快速有效信息的思维方式，逻辑不清晰。
• 我们的大佬一次性接收信息的量是有限的，他更偏爱有规律的信息。

列子1

请大家思考一下下面一串数字怎么能最快的方式记住：

• 1491625364964581100

• 计算1到10这十个数字的平方，把计算的结果按顺序排列起来，也就是1的平方是1，2的平方是4，3的平方是9，一次类推，一直到10的平方。这些数字排列起来就是： 1 4 9 16 25 36 49 65 81 100

同样的内容，通过结构化思维，有结构、有规律地整理，将大大提高的思考效率，让复杂的问题瞬间变得非常容易。

列子2

如何能将200毫升的水，装进100毫升的杯子里？

首先我们要分析200ml水导入100ml杯子，水流出来的原因：

• 杯子容量小
• 水是液体会流动
• 外部环境有重力影响

从杯子容量解决问题：

• 可以考虑换个气球一样的杯子。随着水倒进去，这个杯子就会变得越来越大，或者干脆用两个100毫升的杯子，总之你所有的办法都是绝佳容积问题。

水是液体会流动解决问题：

• 可以吧谁冻成冰柱，那么哪怕是300毫升的水也可以放在杯子当中去

外部环境有重力影响解决问题：

• 地球是有重力的，那就可以考虑把水和被子拿刀太空当中去，这个时候水变成水球，再多也装得下。

金字塔结构图

• 从纵向上看，最顶端就是你需要解决的问题，下一层是支撑问题的不同方面，再下一层就是支持这些问题方面的原因，或者叫子理由。

信息漏斗

• 前面的金字塔结构，其实吧它倒狗来，就是一个面对海量信息的时候，你可以做到像漏斗一样的思考过程。
• 最上面的一层是你接受各种各样的信息，经过归纳、提炼，静茹到下一层，最后沉淀下来，可以得到最底层的结论。

怎么识别筛选信息

找关键字

有明确的目标，或是待解决的问题：

​ 你在主动识别信息的时候，就要特别去关注信息和你的目标之间的关联性。

​ 比如，你想要去研究比特币。这个时候，你有100多条金融方面的信息，你就要吧和比特币相关的信息挑出来，像其他列如“小额贷款”、“基金保险”这样的信息就会被过滤掉。

​ 那怎么样去找信息和目标之间的关联性呢？

​ 最简单的方法就是找关键字还是以研究比特币伪劣。你应该识别的关键字就是“比特币”、“虚拟货币”、“挖矿”，或者是比特币创始人“中本聪”，这样的关键字。

用结构化思维梳理

首先有三点：

• 结论：结论是中心思想，它是个观点，立场，对事物的看法。
• 理由：支持结论的理由，要求逻辑感强，有因果关系
• 事实：数据和不带感情色彩的事列的客观的。支持结论的理由和东西。

假信息可以信息：

• 当你接受的信息，这三个部分要素不完备，或者三者之间的逻辑不完备的时候。

列子3

​ 假如你是一个科技公司的CEO。有一天，你的下级部门的主观来跟你汇报工作。

​ 他是这样汇报的：

​ “领导，目前集团旗下的电脑市场，市场占有率逐年提升，但收益却逐年降低。主要因为目前国内电脑市场的竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。所以，利润率逐年递减也是没有办法的事”

有效信息要有结论

结论是什么？

• “公司电脑产品利润率逐年下滑是没办法的是”。

如何找出结论？

• 找到对方话语里面表示结论的提示词：因此、由此可知、表明，所以等等
• 关注信息中的几个重要位置：开头、结尾
• 面对面交谈，可以问问“所以呢”

辨别支持结论的理由

理由是什么？

• “国内电脑产品竞争太激烈，我们不得不进行低价竞争。”这是他认为的“利润逐年降低时没有办法的”这个结论的理由。

找出理由

• 关注对方话语里的一次提醒次：原因是、因为、鉴于、第一，二，三等。。

找出信息中的事实

事实是什么？

• 如果我们前面说的结论、理由可以是主观的。那么事实一定时客观的的。

所以这里的事实不严谨。

事实的重要性

• 在你接受信息的时候，只有最后的事实是可靠的，并且他来支撑前面的理由和结论的逻辑是顺畅的，那你接受信息整个信息才是完整可信的。

判断信息的真实和可靠性

第一：要有客观事实来支撑结论和理由。

第二：事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系。

我们来总结：结论、理由、事实

• 结论：“利润逐年递减是没有办法的事”
• 理由：“现在国内电脑市场竞争激烈，我们不得不进行低价竞争”。
• 事实：这里是没有事实的

所以我们可以总结出来列子3是不可靠信息，我相信大家可以一起学习这种解决问题能高效正确的解决问题，人无完人所以只有在不断的学习才能升华自己，提升自己的实力。

列子4

假设你是以为销售，你总结了跟客户拉近距离的九条心法，想要向老板汇报。它们分别是什么

分类的事物更好记

每时都要做的：

• 1.保持微笑和目光接触。
• 2.用这面语言回答。
• 3.展现个人的风格，提供建议。

根据顾客反应区应对的：

• 1.不只是丹丹回答顾客的提问，还要提供更周到的服务。
• 2.把顾客话说完，不打断和猜测还没有说完的话。
• 3.提出适当的问题来询问顾客，保持对方的兴趣
• 4.如果顾客表现出不耐烦或不要被打扰时，应当尊重顾客的意愿。
• 5.如果顾客在某个产品前逗留较久时，可以轻柔询问，是否需要协助
• 6.当顾客没有买东西要离开时，可以递上宣传册，欢迎他们再次惠顾。

MECE的5种分类法

• 二分法：这个分类方式在日常生活中比较常见，其实就是把信息分成 A 和非 A 两个部分，如『国内、国外』，『他人、自己』，『已婚、未婚』，『成年人、未成年人』，『左右』，『男女』，『收入和支出』，『专业和业余』等等。
• 过程法: 也就是按照事情发展的时间、流程、程序，对信息进行逐一的分类。
• 要素法：这种分类方法是用于说明事物的各个方面特征的，其实就是把一个整体分成不同的构成部分，可以是从上到下、从外到内等。比如公司的组织架构图就是这种分类方法。
• 公式法：公式法就是可以按照公式设计的要素去分类，只要公式成立，那这样的分类就符合MECE原则。比如 利润 = 销售额 - 成本 (Profit = Revenue - Costs)，又比如 销售额 = 单价 × 数量 (Revenue = Sales × Price)。
• 矩阵法：比如我们在安排工作的时候，有一种分类方式，是把你的工作分成以下四种：

这些都去查看麦肯锡公司的麦肯锡这个公司大家可以去网上查查是个很厉害的公司服务于大众。

怎样提炼信息结论

结论提炼的重要性

平庸的报告

• 第一部分：上年的工作总结
• 第二部分：下年的工作计划

高级职业人

• 第一部分：打造有生命力的营销培训
• 第二部分：塑造强大的营销中台系统

如何提炼概括结论

归纳法

• 是一种从特殊到一般的思维方式，也就是根据许多个别事物的特别性来概括出同类食物的特征。

演绎法

• 是一种有一般到特殊的思维方式，核心就是将某一种事实与队友的某个规范联系起来，得出结论

归纳法

找共性

• 描述性概括：找出食物属性上的共同点。
• 行动性找出时间结果的共性。

演绎法

列子：

你想跟领导去申请加薪或升职，就可以选择演绎的方法。

• 大前提，你可以去罗列出公司最高级岗位的一些要求。
• 小前提，根基一句大前提的几个方面。去列举自己符合了这个要求
• 结论，我满足高级条件，可以胜任高级岗位

归纳与演绎

• 我们讲了结构化概括和总结信息的方法，归纳法和演绎法。他们能让你得出的结论更可信，也更出在
• 但是结论得出来以后，我们怎么把这个结论侵袭地外输出表达呢？

怎么清晰表达信息

清晰表达四原则

​ 清晰表达的四个套路，“论、证、类、比”。

​ 第一个原则，论。也就是结论先行。

​ 第二个原则，证。也就是以上统下。说的是，任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。

​ 第三个原则，类。也就是归类分组。就是每一组要点必须要属于同一个范畴。

​ 第四个原则，比。也就是逻辑递进。每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。

结论：

• 学会识别有效信息：信息中必须由结论，理由，事实
• 学会归纳整理信息：分类的信息好几，用MECE的5种分类法
• 提出结论：归纳法从特殊到一般，演绎法从一般到特殊
• 表达清晰：先说结论，理由不超过三点。

点都必须是它下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。

​ 第三个原则，类。也就是归类分组。就是每一组要点必须要属于同一个范畴。

​ 第四个原则，比。也就是逻辑递进。每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。

结论：

• 学会识别有效信息：信息中必须由结论，理由，事实
• 学会归纳整理信息：分类的信息好几，用MECE的5种分类法
• 提出结论：归纳法从特殊到一般，演绎法从一般到特殊
• 表达清晰：先说结论，理由不超过三点。