华为研发先进性之：质量回溯（画册版）

=================== 摘要 ====================

1、根本原因，往往是管理或流程上的问题。个人原因（技术）往往是表面。

2、根本原因找到并纠正，能够避免以后同类问题重复发生。

（若停留在个人原因上，而不是流程/管理上，如何避免另外的人再次犯错？)

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华为研发有很多先进性。其中之一：质量回溯机制。

质量回溯，是什么？是出现问题后，进行根本原因分析；然后针对根本原因实施改进，从而避免此类问题的后续发生。

而现实中，其他的、极大多数企业是不这样做的。出问题后，极少进行根因分析。往往是停留在直接原因层面做改进，那么没有从根本上改进，最终同类问题仍然会不断出现（虽然表现不同），这样对企业发展、个人感受都非常不利。这就是华为与其他企业的差距，也就是华为研发的先进性。总结来说，质量回溯，核心环节是根本原因分析。（根本原因的分类：技术根因、人为根因、管理根因）

根据本人经验，根本原因往往都是管理、流程上的问题，极少情况下也有个人技术（或操作）上的原因。因为，如果根因纯属个人的技术或者操作，那么意味着纯粹由于一个人（技术、操作等）导致该企业出现严重问题，这种企业恐怕也就离死不远了。再小的企业，基本都是合作、协作模式的，大部分任务均是合作完成。

质量回溯（画册）如下，欢迎慢慢欣赏。

 

华为的先进、强大之处，请问你感受到了吗？

希望本文对你有帮助。