软件质量的两种

一、定义

二、软件质量特性

其反映了软件特性；其等价于定义一个软件的质量；用软件质量模型描述

三、ISO软件质量评价模型

1.Boehm质量模型

2.部分特性相互影响

四、软件质量的度量和评价

1.两种类型：预测型（定性（二元度量（文档完备））；定量（尺度度量（程序复杂）））；验收型（在软件开发各个阶段进行综合）

软件质量保证

一、主要任务

用户要求定义；不重复劳动；掌握新软件开发方法；组织外部力量协作；排除无效劳动；发挥每个开发者的能力；提高软件开发工程能力；提高计划和管理质量能力

二、质量检验原则

产品的功能（真检验）；质量检验的质量特性

三、软件质量保证规程和技术准则

项目哪个阶段评审怎么评审；产生哪些报告和计划；产品测试达到的水平；评审测试中错误的改正

四、质量保证的实施

横向纵向两方面展开

五、质量度量和保证条件

适应；易学；可靠；针对；客观；质量经济

六、保证活动实施步骤

设目标；定计划；做规程；显结果；开活动

七、软件故障产生原因

支持软件的基本条件（除硬件外的操作系统、DBMS、编译程序、微代码等）缺陷；软件设计不当；加入了允许范围之外的输入

八、软件可靠性定义

软件在给定时间间隔和环境条件下，按设计要求实现的效率

九、可靠性分析

利用测试统计数据；推测错误产生频度；程序残留错误数；测试精确度和覆盖率

软件配置管理

一·、定义

协调软件开发使得混乱减小到最小的技术
配置活动目标：表示变更；控制变更；确保变更正确的实现；向其他有关人员提工报告

二、软件开发的基线

三、配置对象（SCI）

四、软件配置管理任务

标识单个SCI；标识和管理软件各种版本；控制变更；审查软件配置；报告所有加在配置上的变更

五、演变图

软件能力成熟度模型(CMM）

一、定义

CMM用于定义、实施、测量、控制和改进其软件过程的一种阶段性描述。

二、CMM主要用途

用于软件过程的评价、改进、软件能力的评价

三、基于CMM估价方法

选择小组、填问卷 回答问题、小组分析、现场访问被评估单位、列出调查清单、准备软件关键过程域剖面图向有关部门提意见

四、CMM体系结构

级别化

CMM内部结构