联络加基于Windows免费IPPBX
一、产品概述
1.1产品定位
LLJ-IPPBX（IP软交换语音通信平台）是北京联络加科技有限公司为企事业免费提供并解决IP电话办公系统等方面IP语音软交换平台。
采用国际标准SIP协议，可实现模拟话机和IP话机的混合组网：满足不同规模、不同类型的企业通信需求，提供专业的IP语音解决方案。
1.2 产品优势
基于windows平台的的IPPBX
北京联络加科技有限公司研发基于windows平台的免费IPPBX（IP软交换平台），一键安装，配置简单，维护方便,可以任意装在一台windows64位操作系统的电脑或服务器上。100%国内自主研发。
也是对外免费开放企业级IPPBX（IP软交换平台）的应用，企业不必花钱即可免费实现企业电话办公系统。
高可靠，低成本
LLJ-IPPBX可以2台服务器上部署，支持主备通信自动切换。
如果企业只是单纯的用于电话办公，则可免费使用LLJ-IPPBX，企业购买相应的话机及线路即可实现，大大降低企业运行和维护成本。
部署灵活，维护简易
支持安装在任意的装有Windwos 64位操作系统的PC机或服务器上。
支持本地部署及私有云部署方式，可以实异地分布式部署。
一键安装，更快捷。
丰富的接入能力
LLJ-IPPBX可接入不同的线路接入，模拟中继、数字中继、 VOIP中继、IMS等。
分机可支持普通话机、IP话机、耳机等。
业务功能概述
具有呼叫转移、组内代接、保持、三方通话、共振、轮振、队列、电话录音（集中管理）和通话记录等功能，同时也集成传统PBX难以提供的各种业务功能，如IVR、彩铃、技能组等。
丰富的Web配置工具
全部通过BS（浏览）模式远程配置，任意电脑即可实成IVR智能语音导航、队列、ACD智能排队路由、TTS语音合成、分机、权限、组织架构、电话录音等所有功能配置。
提供丰富的二次开发接口（默认JS方式）
支持呼叫中心\CRM\ERP\OA等业务系统的集成应用，开发更快捷，支持任意浏览器（IE、360、火狐、谷歌等）
二、应用场景
2.1单节点部署组网（本地）
2.2多节点部署组网
2.3分布式部署组网图
三、LLJ-IPPBX（IP软交换）业务功能介绍
LLJ-IPPBX（IP软交换）是中国第一款基于windwos系统开发的IPPBX产品，一键式安装，维护简单，操作方便，全中文界面，丰富的电话业务功能，及后台配置管理系统，是中国企业在电话办公应用上的更好选择。
可以任意装在一台windows 64位操作系统的电脑或服务器上。
3.1 企业总机
企业统一对外公布电话号码（例如400），呼入电话统一由总机接入，公司员工呼出统一显示总机号码（由运营商申请）
3.2 IVR语音导航
不限层级IVR智能语音导航，随意配置企业欢迎语音，给客户正确语音引导，提高企业形象。
3.3 日程规划
可分不同时间段，优先级执行不同的IVR流程。例如上班流程，下班流程，留言，节假日流程等。
3.4TTS语音合成
系统内置TTS语音合成工具，录入文字直接转换成语音进行播放。
3.5分机免费互打
企业内部员工可直接拨打分机号免费互打，沟通无约束。
3.6电话录音
实现24小时不间断清晰、稳定的通话录音功能，多坐席录音，监听，并可对录音查询，同时能够得到客户的电话号码。使用高压缩的MP3保存录音文件，保证音质的前提下，可以使存储空间为wave的1/10.
3.7通话报表
详细的通话记录报表。通话报表、留言报表、话务量统计、分机话务量、IVR统计、IVR按键统计，满意度统计、电话转接报表、队列统计
3.8话务状态监控
分机状态；
队列状态；
队列监控；
今日实时动态。
3.9电话转接
平台支持电话转接，呼入客户需要其他同事沟通，可直接进行转接。
不在坐位时，可设置直接转到手机上。
平台设置统一转到某人手机上。
3.10组内代接
同事不在位子上，可通过自己的话机进行代接。不漏接任何商机。
3.11电话保持
通话过程可进行保持，放音乐给对方听。
3.12组管理
例如，市场部，技术部
3.13语音列表
可自定义上传并管理已录制的好的语音文件
3.14智能路由分配
给分机分配来电时，可按不同的策略分配，顺序、轮询、技能高优先、最长等待时间、通话数量、记忆优先、共振。
3.15 工号播报
接听来电时，可设置放给来电人工号，例如：8008号为您服务
3.16 电话留言
实现清晰、稳定的语音留言功能，满足在非工作时段或其它需求客户来电的服务需求。
3.17 满意度评价
挂机后，可给对方放音，示例：请对本次服务进行评价，1满意，2一般，3不满意。
3.18 远端分机
用户不但可以在局域网内使用IP话机或软电话，还可以通过互联网登陆系统，从而实现了座席的远程部署。（条件：服务器具有公网IP地址）
四、外线与终端配置
4.1 电话外线选型
IP线路（VOIP）
企业只要具备互联网，即可实现电话的呼入与呼出，不需要去运营申请电话线路，即可以拥有本地的固定电话号码。
模拟外线
企业去运营商申请的固定电话线路。
数字外线
或称为30B+D，需去运营商申请，支持30个并发（30通电话同时呼入呼出）
IMS
运营商的IP线路。
4.2 终端设备选型
IP话机
模块话机
音频耳机
手机APP
五、二次开发接口
支持针对呼叫中心、CRM、OA、ERP、进销存等业务管理软件提供二次开发接口，实现来去电弹屏、监控、通话保持、软件拨号、三方通话、转接等功能。
二次开发接口模式完全兼容usb电话网关开发.
六、增值业务
基本联络加免费的IPPBX，企业随时可扩展业务应用，IP呼叫中心，电话销售机器人，电放外呼系统，大数据精准营销系统，电话调度系统，华为IP录音系统，CRM电话管理系统USB版等。