用户画像-标签

一、用户属性

 

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

 

二、用户行为属性

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

三、用户消费属性

用户画像-标签

四、用户风控属性

用户画像-标签

用户画像-标签

五、RMF用户价值

指标:近一年的交易量、交易额

用户画像-标签

划分规则

                                  用户画像-标签

结论:RFM理论支撑,通过用户最近一次交易时间、累计交易订单量、累计交易额三个维度交叉分析用户价值。

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

用户画像-标签

六、流失与活跃

定义流失:

口径:选取20170101-20180101期间登录过app的用户,计算这批用户最后一次访问与倒数第二次访问的时间间隔

结论:对于平台用户来说,其最后一次访问与倒数第二次访问日期间隔30日以上时,用户占比不足5%,可划定30天为流失期限

                          用户画像-标签

高、中、低、活跃

划分原则:用户活跃在用户流失期内进行划分,划分高 中 低比例为0.2、0.16、0.64(整体二八划分后,在八的部分中再按二八划分)

结论:(登录用户)、<=2日的为低活跃用户,3-4日为中活跃用户,>=5日的为高活跃用户(近30日活跃天数)

口径:选取近一年中,以每个月为统计周期,取各月统计值的均值

                                            用户画像-标签

其它定义流失的口径:

用户流失周期口径:截取某日首次登录的一批用户,观察这批用户在n日后有再次登录行为的用户量及占比(即用户回访率)

用户画像-标签