商业模式之用户生成内容


内容生成网站应该关注的指标

  • 活跃访客数

    访客回访频率,以及每次来访的停留时间。

  • 内容生成

    以某种方式与内容进行互动的访客比例,包括生成内容以及顶/踩行为等。

  • 参与度漏斗的变化

    网站是否有效增加了用户参与度。

  • 生成内容的价值

    内容的商业价值,如捐款或广告收入等

  • 内容分享与病毒性

    内容是如何被分享的,分享又是如何有利于网站发展的

  • 消息提醒的有效性

    看到推送通知、邮件通知或其他提醒是,基于回应的用户比例。


用户生成内容客户生命周期

商业模式之用户生成内容

要点

  • 对于UGC而言,访客参与度意味着一切。可利用“参与度漏斗”来跟踪访客的互动行为。
  • 许多用户会选择潜水,一些会贡献些许内容,其余用户则会专注于内容的生成。这种80/20的定律存在于你希望用户完成的所有活动当中。
  • 为提高用户回访率并保持较高的参与度,需使用邮件以及其他“打扰”方式来通知用户UGC网站的相关活动
  • 对于UGC网站而言,欺诈防范的工作量十分巨大