互联网技术人应该如何与上级沟通?
最近,一个硬刚领导的段子在知乎热榜上停留了好几天,同学们过不了嘴瘾也过足了眼瘾:
虽然明眼人一看就知道是段子,但心里着实跟着爽了一把。底下还有网友续写下文,给出了各种版本(点击“阅读原文”直达话题)。
都说艺术来源于生活,这个段子的火爆,则说明了大多数人心里对领导的不满:临时改需求、压力下发,谁又没碰到过呢?
先不说图中领导的话术怎么样,今天酱哥就跟大家聊一聊:作为互联网技术人,如何优雅地与上级沟通?
沟通的目的其实就是为了了解双方的想法,所以向上透明这个点就比较重要,个人隐私先放到后边说,对于任何工作上的事情,一定要及时让上级知晓。可能刚工作的同学会卡在某个bug上出不来,这时候一定不要觉得不好意思耽误上级的时间,毕竟工作的进度是很重要的。
下面就分工作沟通和生活沟通分别讲讲应该怎么做。
工作沟通
任务开始前,敲定优先级与排期
很多时候,领导在下发任务时,都不一定能明确地表达任务的目的和意义,而只是交代了指标目标和如何执行。这个时候,我们要不断的提出问题,问清楚具体的业务场景和任务意义,避免单纯为了指标而做这个任务。
通常我们会把任务拆解成几部分,拆分后的版本要让领导知晓,同时确定每个子任务的优先级、完成日期,让领导知道你大约哪天到哪天都在忙。同时也让他对任务的完成时间有个大致预期。
比如对于开头的这个例子,当领导让我们做PPT时,除了问清楚PPT要讲什么、不讲什么、讲多深、给谁看之外,就是要问ddl,然后给领导一个初版的时间,这个时间肯定是要比ddl至少提前一两天的。
任务进行中,及时对齐,汇报进度/指标/难点
虽然在开始前已经定好排期了,但说不定哪个bug就阻止了我们前进的脚步。另外你的领导可能也非常着急想看任务的第一版结果。所以及时汇报是很重要的,最好每一两天都让领导知道进度怎么样,指标有没有提升,有没有碰到难点。
对于开头的例子,最好是不等领导问,每做两三页就给领导看,避免全部做完之后再发现不合格,增加返工时间。
任务完成后,及时复盘,沉淀技术
对于技术人来说,每做一个项目都是成长的机会。除了个人的提升外,还可以尽早总结(否则之后就记不清了),留给之后自己晋升和领导晋升用。再花点小时间写个专利,给自己和部门都加一分。
日常闲聊
比起工作沟通,日常闲聊就比较轻松些,毕竟当代主要还是人情社会,拉近和领导的距离总比拉远要好。
闲聊是很因人而异的事情,这里酱哥有以下小建议:
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隐私别问太多。互联网人整体对隐私的保护比较好,很少在明面上互相八卦,因此尽量不问领导个人隐私的问题。但自己的隐私可以酌情聊一些,和领导增进私人距离,碰上爱聊的领导可能距离就更近了。 -
别抱怨工作。改变环境很难,改变自己很容易。别在领导面前抱怨太多的工作和生活,万一想远了,怕你影响团队整体氛围怎么办?怕你背后跟别人抱怨他怎么办? -
稍微知道领导喜好。就像当朋友一样,如果想用心待人,起码要知道对方讨厌什么喜欢什么吧?偶尔聊些领导肯定感兴趣的话题,让领导觉得能和你聊到一起。 -
离职了也要偶尔问候,说不定什么时候吃回头草。如果最后离职时关系没有太疆的话,还是要常保持联系的。逢年过节发个问候,自己的职位升迁也及时同步,互联网每个垂类的圈子都不大,说不定两三年后又做回同事了。
最后再回到开头的段子。如果前文提到的制定优先级排期、及时汇报进度都做好了,正常的领导大概率不会这样询问。但如果就是没做好,碰到这种情况应该怎么说呢?
可以先表达态度,再稍作解释,然后立刻给出action和deadline:
“不好意思张总,这两天手头有其他要紧的事情,还没开始做。您急要的话我现在就开始做,下班前给您初稿。”
好的领导就像好的导师,让你的职场生涯一路开绿灯。而酱哥也相信天下没有一肚子坏水的领导,压迫、责骂也都是他的生计所迫。如果碰到让你很难受的领导(同时身边同事也有一致的想法),那就不是你自身的问题,一定要及早跳槽脱离苦海。如果领导在及格线以上,那就尽量搞好关系,积极沟通,让自己每天不至于过的太难受。
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