运用SMART法制定恰当的目标

单选(共60分)

1、1、 SMART法由哪几个原则组成？

A.

明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、真实性

B.

独特性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

C.

明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

D.

显著性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

标准答案:C

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2、2、 一般来说，你可以使用什么来使你的目标量化？

A.

具体的数字、比率

B.

文字描述

C.

图表

标准答案:A

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3、3、 目标设定的“时限性”是指:

A.

根据工作的重要性和紧急程度，设定完成目标的时间要求

B.

明确制定目标的具体时间

C.

按时调整目标

标准答案:A

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4、4、 以下哪项不是SMART目标的作用？

A.

激发员工的主动性

B.

提高员工工作效率

C.

培养员工的目的意识

D.

有利于绩效评估和管理控制

标准答案:C

本题得分：10 echo('本题易错率：' state.errorRate '%') -->

5、5、 以下哪项不属于使用SMART法的注意事项？

A.

在总目标的基础上制定目标

B.

目标的制定须经充分讨论后达成一致

C.

目标不可随意变更

D.

要进行监督跟进

E.

要在一定的时间内完成目标的制定

标准答案:E

本题得分：10 echo('本题易错率：' state.errorRate '%') -->

6、6、 我们部门要实现提高整体服务水平的目标。这条目标的表述是否恰当？

A.

恰当

B.

不恰当

标准答案:B

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判断(共40分)

7、7、 “提高为员工出差预订机票及酒店的服务质量”这个目标是明确具体的。这种说法是否正确？

正确错误

标准答案:错误

本题得分：10 echo('本题易错率：' state.errorRate '%') -->

8、8、 目标的设定不一定要从实际出发，只要能起到激励的作用就行。这种说法是否正确？

正确错误

标准答案:错误

本题得分：10 echo('本题易错率：' state.errorRate '%') -->

9、9、 当环境和条件变化时，应该具体情况具体分析，对目标进行调整。这种说法正确吗？

正确错误

标准答案:正确

本题得分：10 echo('本题易错率：' state.errorRate '%') -->

10、10、 研发部门的工作目标不可能实现量化。这种说法是否正确？

正确错误

标准答案:错误

本题得分：10