需要准备的工作

请找一台电脑（笔记本、或台式机、或服务器均可），将电脑网口与盘阵的管理口使用一条网线连接。
然后使用谷歌的浏览器，打开盘阵管理口的IP地址，默认为：10.10.1.1。

下图是设备管理端口的位置

再执行以下操作

一． 导出日志。

1.点击Event（1），如果有日志会在Event Log里面显示信息（2），然后点击SAVE ALL EVENTS（3），会弹出对话框选择确定（4），之后就是保存跟指定保存的位置。

二． 导出配置。

1．点击Config（1），选择System（2），选择Export configuration data to text file（3）,点击APPLY(4).

三． 导出Support Data

1．点击Config（1），选择System（2），选择Export Technical Support Data（3）,点击APPLY(4)。

注意：SUPPORT DATA大概需要下载7-10个文件，时间会有点长，请耐心等待下载完毕。

四、分析错误需要提供日志（一）跟配置（二），报修需要提供support data（三）及设备SN号。