项目管理 | 项目资源管理(二)
8、塔克曼理论-团队发展5阶段
1）形成：认识，（怀疑）
2）震荡：不合作、不开放，（吵架）
3）规范：开始合作、简历信任，（合作）
4）成熟：互相依靠（帮助协作）
5）解散
9、建设项目团队的原则
1）时差影响（国际、全球）
2）文化差异
3）PM责任：建设高校团队
4）协作
5）沟通
6）PM目标—绩效
10、项目经理5种权利风格
1）专家：以身作则；
2）参考：潜示，特殊背景；
3）奖励
4）正式：章程、权利；
5）惩罚
11、冲突管理的原则
1）首先处理：分歧为负面因素，尚未影响绩效，团队成员自己解决；
2）冲突升级：影响绩效，项目经理提供协助，促成满意的解决方案；
3）尽早面对：采取直接和合作方式，私下处理冲突；
4）冲突破坏：正式程序，强制解决
12、冲突管理：
13、变更请求
如果团队人员离开，先更新相关方登记册，再澄清，识别风险
14、解决问题的原则
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