锐翔XOA——新一代的协同办公系统（下篇）

四、软件特色

作为XOA两大特点的协同工作和流程管理，他们的运用将在很大程度上帮助企业处理各种问题，促进企业的发展，实现企业利润的最大化。

（一）协同工作

在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。如果计划工作不受重视，各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，则结果不确定程度较大。

现代组织发生的所有事情，都是一个一个的任务、或者项目，本质上就是目标。目标管理良好的组织，就是有效管理的组织。协同工作包含工作计划、任务管理和项目管理。通过任务的执行、监控、协商、完成和考核等多个流程，无论是大项目还是小事情，管理者和员工对项目内容清清楚楚、在实施过程中才能做到有始有终。任务平台符合PMP项目管理规范；管理台适合高层管理者发号施令，总揽全局；工作计划适合日常性事务较多的部门；工作日志更是体现员工自我管理，承载管理者领导力的好工具。究竟使用哪个工具，需要根据不同的组织、不同的部门和不同的任务灵活选择。

1、工作计划

计划按类型分为日计划、周计划、月计划、季度计划、年计划等，管理者可以随时查阅、评论和考评。

2、工作日志

除了具备普通日志的记录功能外，每日计划、工作小结和日志还放在同一个界面，便于员工对照总结；具备日志评阅权的人可以随时对员工日志进行评论，加强管理者和员工之间的沟通交流。提交日志时，可自动附带当天的任务执行信息。

3、任务管理

任务可实现工作任务的跟踪和管理。任务的建立符合SMART原则，做到了任务清晰、目标明确、责任到人、分工有序；任务中的协商和提醒是任务执行过程中的监督指导过程。任务完成后，任务的负责人可以对这个任务进行考核。完整的任务过程是任务顺利完成的保障。每个任务有负责人和参与者，每个任务还可拆分为子任务。

4、项目管理

适合周期长，过程复杂，可能涉及到多个部门协作完成的工作。每个项目可拆分为多个任务，项目可以附带计划、资料、资源等。通过项目管理，可设置任务的优先级和前置后继顺序。可有效掌控工作进度。

（二）流程管理

流程管理已经成为现代企业的重要管理手段，健全的流程管理制度配合先进的流程管理软件可有效提高企业效率和规范性管理，从模式上分为下面几类：

1、 发文、收文流程：此类流程可携带OFFICE控件，实现在线编辑、批注、加盖电子印章；

2、表单流程：此类流程可携带各类表单，如报销表单、请假表单；

3、与其他系统存在交换的流程：此类流程可能需要二次开发，以实现在某个节点与其他应用系统交换数据。

流程管理体系基本结构：

RATHINK XOA流程管理的功能特点

（三）

1、拥有强大的工作流引擎，可有效实现复杂流转控制

可实现复杂流程的灵活流转控制：分支、决策、回退、子流程、活动组等；

可通过分支合并节点，实现同步、异步、竞争关系的并发或会签等复杂流转；

包含丰富的扩展功能：每个节点下可扩展多个任务、动作、事件、异常处理、定时器等；

通过定制事件，开发动作，设置定时器等，可实现更复杂的控制和数据交换等各类功能。

2、拥有完全基于WEB的图形化流程和可视化表单设计工具

全新设计的流程建模工具，可在WEB界面拖拽绘制流程，比客户端工具更加方便快捷；

一体化的可视化化表单定义工具：可实现在WEB上快速定制XML格式的表单。

3、可实现多种模式的表单集成

可集成JSP表单或者自定义表单；

表单数据可自动存储到系统数据库或者存到自行定义的数据库表中；

可实现不同节点挂接不同表单，控制不同节点对各表单域的读写控制。

4、可通过ESB集成第三方系统数据

通过ESB技术，可更方便的实现与外部系统的信息沟通，包括：

外部系统触发系统流程，系统流程触发外部系统；

系统读写外部系统数据；

支持WEB SERVICE等。

包含强大的流程监控、统计和绩效分析功能模块

可实现流程挂起和催办；

可实现对各年度，月份，各类流程（节点）的流转情况统计分析，并辅以图形显示；

可实现对部门、人员执行工作任务的绩效统计，并辅以图形显示。