绩效辅导面谈中的STAR法则和SPIN

绩效面谈中的STAR工作回顾:
Situation: 情景，当时的情况

Target:目标 ，当时的工作要干什么

Action/Actor:行动，为达到目标采取什么行动

Result:结果，完成的目标，最后的结果如何

SPIN：

SPIN：

S:有关现状的提问—你现在是什么情况、你目前用的主要处理方法是什么？

P：有关问题、困难的提问—这样做你遇到的主要问题或者麻烦是什么？你对此感到满意吗

I：有关暗示、引导的提问—这种情况会导致什么结果 ？这样下去对你将来的工作会带来什么不好的影响？
N：有关需求、回报的提问— 你希望改变这种局面吗？你对改变这种情况有什么想法和建议？