一、确定SCI软件版本和相机驱动版本是否匹配

• 1、检查SCI软件版本和相机驱动版本

  1）打开SCI软件，点击“帮助”，再点击“关于”。
  
  
  2）打开OPT Camera Demo，点击“关于软件”。
  

• 2、检查与SCI软件版本所应匹配的相机驱动版本

  1）打开SciSmart软件安装路径，找到SciAcqOPT.dll（以SciAcq开头的dll都是某相机的采集库），然后查看其属性。
  
  2）点击详细信息，查看文件说明。如下图文件说明中，“Driver 2.1.6”就是当前SCI软件版本对应匹配的相机驱动版本号。
  

二、检查加密狗是否正常

• 1、检查主机是否有SCI软件加密狗权限

  1）确认主机是否有加密狗权限（如主机是Q2/Q3等，通常是可以定制其拥有几代加密狗权限的），或者是否插入与SCI软件版本对应的加密狗。

• 2、加密狗驱动是否正常

  1）关于4代加密狗，打开设备管理器，查看“智能卡读卡器”这一项是否正常显示，加密狗状态是否正常。
  
  2）关于5代加密狗，打开Virbox用户工具，查看“123”和“124”是否正常显示，本地加密锁是否正常。
  
  

三、检查是否是杀毒软件/防火墙等导致的异常

• 1、确认相机驱动是否被禁用或被杀毒软件/防火墙等限制

  1）可通过驱动软件连接相机来排除问题

• 2、确认SCI软件是否被杀毒软件/防火墙等拦截

四、检测相机IP是否设置正确

• 1、如果是网口连接，请检查相机及网卡IP等是否设置正确，相机静态IP设置可参考link

五、检查硬件是否正常

• 1、网线

  1）网线连接是否正常
  2）网线是否完好，有无扭转破损
  3）网线是否跟随机构运动时松脱

• 2、加密狗

  1）是否有加密狗
  2）加密狗指示灯是否正常

• 3、网卡、网口

  1）网卡连接是否正常，是否插好
  2）网口灯是否闪烁：一般是一个绿灯，一个黄灯；灯不亮或者出现红灯则可能是异常

• 4、相机指示灯

  1）相机指示灯（如果有）是否正常，有条件可更换其他相机来排除问题，但未确定之前尽量不要移动相机，以免需要重新标定对焦等。

六、检查软件方案是否正常

• 1、采集设置算子是否被禁用

• 2、相机触发模式是否正确，是否勾选，尽量不要使用自由采集模式

  如果为硬触发，请检查相机触发线是否接好，触发端是否可以正常给出信号。
  

• 3、系统是否开启休眠，网卡节能模式是否关闭