美国与印度的职场文化有何差异？Ravi Krishnamurthy博士专访
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本期Robin.ly领导力专访特邀Ravi Krishnamurthy博士分享他从工程师到产品经理和创业者的职场感悟以及对美国和印度文化差异的观察。Ravi曾任基于人工智能的企业数据搜索平台Lucidworks的首席产品官，推动了Lucidworks从咨询到产品的重要业务转型，并领导发布了多个重要产品。此前Ravi曾在多家公司担任高管并在美国和印度创立公司，他拥有17项视频分析和计算机视觉专利。
Ravi Krishnamurthy在硅谷接受Robin.ly专访
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快问快答
Wenli：您是在哪里长大的？
Ravi：印度钦奈。
Wenli：您长大后想成为什么样的人？
Ravi：小的时候我想成为一名司机，长大后开始希望成为乔治·华盛顿那样的人。
Wenli：您的父母是从事什么职业的？
Ravi：我父亲是教授，母亲是家庭主妇。
Wenli：大家普遍觉得您哪个方面做得还不够？
Ravi：没有充分提出自己的建议吧。
Wenli：您把谁当作自己的导师？
Ravi：应该说有很多，包括我的好朋友Gopi（Enopite Networks的创始人兼首席执行官Gopinath Ganapathy）。
2
早期创业经历
Wenli：我们来回顾一下刚才的问题。您在印度长大，曾经想成为乔治·华盛顿那样的人？
Ravi：
我一直很向往自由的环境。乔治·华盛顿是开国元勋，赋予了人民自由的权利。他获得过至高的权利，也知道什么时候该放手，这一点让我印象深刻。我不知道自己能不能也像他那样潇洒和豁达。
Wenli：您为什么决定回到印度创办公司？能给我们讲一讲这段经历吗？
Ravi：
算是机缘巧合吧。我当时是一家高科技公司的研发工程师，在一个社交场合遇到了另一位创始人。他有一个关于数据应用的愿景，我们俩一拍即合。不过有意思的是，我们的想法太超前了，过了七八年才得以在Lucidworks中实现。这个想法实际上是关于在半导体设计过程中获取大量数据，帮助人们做出有预见性的决策。我们在美国和印度都建立了工程部门。
Wenli：你和另一位创始人建立了什么样的关系？
Ravi：
我们非常信任彼此。要有一个共同的愿景，但在背景和想法上存在差异，能够互补，这样一来才会拥有一个强大的团队。这跟寻找另一半一样，也需要缘分。很有可能你跟另一位创始人相处的时间比跟家人在一起还要久，所以最关键的就是信任。
3
销售：产品人、工程师和企业家的必备技能
Wenli：在成为顾问和解决方案工程师之后，您一直在做产品相关的工作，后来又进入了市场营销领域。您觉得在成为一个成功的产品人的过程中学到了哪些重要的技能呢？
Ravi：
因为我负责的是最初阶段的工程和架构工作。比如一家非常大的半导体公司买了我们的产品，而我是少数几个能够解决安装问题的人。对我来说，能够打造一个产品让我很有成就感，但是看到有人购买了这个产品并且从中受益，是最让我感到高兴的事。发现人们的需要，让这样的产品成为人们生活中不可或缺的一部分。这就是产品的意义所在。
Ravi谈销售技能的重要性
我认为对于产品人，甚至包括企业家来说最重要的技能就是知道如何销售。遗憾的是，我认识的很多工程师都普遍对销售工作存在偏见，觉得这不是一个体面，严谨的工作。但是在我看来，这种偏见要不得。我们可以想想看，大部分企业可以没有技术，但是不能没有销售，没有销售就意味着没有业务。比如我的学习方式就是尽可能动手实践，尽管我拥有比较深厚的技术背景，但仍然做了差不多一年的销售工作，像其他销售那样背着包四处奔波。
即使你是一名企业家，也需要向投资者销售你的愿景，向员工销售你的想法，向大众销售你的理念并吸引他们加入你的公司。优秀的销售技能就在于了解自己拥有的东西如何能够为对方增加价值。在了解这一点之后，就可以回到技术领域，想办法打造出具有吸引力的产品，制定合理的价格，还要在完善产品和交付时间之间找到平衡。
4
美国与印度的文化差异
Wenli：您在印度有丰富的工作经验。您觉得印度和美国的工作环境有什么不同？作为大公司的领导者，您是如何处理不同文化之间冲突的呢？
Ravi谈印度与美国的文化差异
Ravi：
在印度，人们往往更注重学习的广度；而在美国，人们会更重视深度。例如在美国，你很容易就能找到一个有15年Java编程经验的人；而在印度，一个人通常有两年的Java编程经验，一年的C编程经验，以及若干年其他领域的经验。
另一个文化差异是，美国人往往更习惯采取主动性，喜欢积极发表自己的见解；而印度人更重视融入团体，懂得如何协作。我觉得这也是中国和印度的共同点：不强调个人贡献，更看重团队的力量。不过在过去的二十年里，印度的工作文化已经越来越向美国的工作文化靠拢。当然印度也有积极主动的人，但相比之下只是少数。如果放眼整个印度文化，其中也存在一些差异。虽然印度也有非常成功的产品公司，但数量远不及美国。
如果想要解决这种冲突，首先就需要意识到这一点。在美国，你的同事或者直接下属如果不同意你的观点，就会马上跳出来反对你；而在印度，他们可能会保持沉默，因为你是老板，他们不会质疑你的权威。所以如果在印度工作，你必须尽量通过不同的方式获得意见和反馈，鼓励人们说出自己的想法。公司确实也在努力缩小这些文化差异，让员工之间能够更好的协作。虽然我已经适应了在两种文化中工作，但是实现这样的转换并不轻松。在任何情况下都要尽量考虑到潜在的文化差异，并做出相应的行动，否则其他人就有可能感到不知所措。这意味着有时候你也必须改变自己的领导风格。
Wenli：您如何形容自己的领导力？
Ravi：
我更偏好团结协作的风格。虽然作为领导者，我要为最终的决定拍板，但是我喜欢让大家各抒己见，让决策更加民主，甚至想办法弱化自己的权威。我认为在过去，如果你有自己的领导风格，通常就会指挥人们按照你的意愿行事。而在我们今天所处的竞争格局中，已经很难做到这一点了。这样一来，就必须学会适应不同层级，性别，种族以及风格的多样性，带领大家团结协作，努力实现目标。
5
给创业者的建议
Wenli：您觉得从您的朋友兼导师Gopi那里都学到了什么呢？
Ravi（图右）与Robin.ly主持人Wenli（图左）
Ravi：
Gopi实际上是我工作过的一家公司的创始人。我从他那里学到了很多关于销售的理念和技巧，所以在那个领域我把他当作导师。
我的收获之一就是必须对自己的工作表现出热情。作为一名工程师，我们通常倾向于有一说一，很少会吹嘘自己的成就。但面对客户或者大众，我们就必须表现得充满激情。但有激情并不意味着不谦虚，这是两个概念。虽然小时候长辈常常教导我们要谦虚谨慎，不要太张扬，但谦虚和展现自己的能力并非鱼和熊掌不可兼得。谦虚也要以事实为基础，谦虚的同时也可以表现得自信。
Wenli：您的下一个职业目标是什么？可以给想成为企业家的工程师们一些建议吗？
Ravi：
我对教育很感兴趣，希望有朝一日能在教育领域有所作为。我也一直在思考如何把我擅长的人工智能和教育结合起来，提出一些独特的见解。
我给工程师的建议就是学会销售，学会推销自己。要学习别人的经验，但也要学会自己做决定。即使是经验丰富的人也会犯错，所以不能盲目听从别人的建议，要相信自己的直觉。有时候，有人会向我寻求建议，是否应该创办某个公司。这时候我的答案就是否定的，因为如果你真的想做一家公司，就会直接问怎么做，而不是该不该做。(完）
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