将安装器信息下载到目标宗卷失败

近期需要用mac pro 开发一个ios的小东西，然后把尘封已久的mac（Mac Book Retina, 13-inch, Early2015，15年买的）拿出来，弄了一下xcode和模拟器等环境，然后把app安装到手机（iphone7和8p，版本有os12和os13）上测试，结果显示xcode版本太老，不能安装，然后下载了最新的xocde又不能安装，提示系统版本太老（MacOS Sierra 10.12.6）, so准备把mac系统升级到最新。

实际今年5-6月份的时候有升级过一次。然后当时升级到MacOS Sierra 10.12.6，然后想再升级到MacOS Catalina的时候，遇到“将安装器信息下载到目标宗卷失败”问题，死活升级不了。后面没仔细研究。

现在必须要解决了，于是网上查了些资料，尝试了网上说的几种办法：1、切换wifi，关闭wifi后几分钟在连。2、用手机热点；3、删除/var/folder/下的目录（这个权限问题，没有成功删除，官方也说这不是官方给的方案）。试了均以失败告终。

然后苹果官网上提交了一个技术支持的单子，留了电话和问题描述。

很快，苹果的客服MM电话打来了，在屏幕共享后，尝试了一下applestore上直接下载和更新，发现下载的Catalina包只有18M，客服MM反应迅速，分析这个是有问题的包，这个方式失败后，官方客服MM让先关机，然后开机，马上同时按Command+option+R键的方式进入macOS工具界面，然后选择第二项安装新的OS进行更新，前提是：在一个比较好的网络下。

于是把电脑挪到了公司大厅，连上一个比较稳定些的网络后，进行了这个操作，目前系统已成功更新到macOS Catalina 版本10.15.7。正在下载最新xocde。

这里记录一下，也感谢苹果官方的客服MM，苹果售后还是非常不错的，值得学习。