1. 连接器设置

管理—连接器,本次演示中AD和SCO连接器是必要的。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

1.1创建SCO连接器

名字取个容易辨别的吧

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

Web服务URL为:http://<SCO服务器>:81/orchestrator2012/orchestrator.svc

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

同步文件夹,选从根同步吧

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

Web控制台URL:http:// <SCO服务器>:82

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

然后就下一步,创建吧。

1.2 创建AD连接器

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

可以全域,也可以指定OU

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

然后同样就下一步,创建吧。

装完以后如下图,点右边立即同步,把AD和SCO的数据同步过来吧。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

 

2. 创建Runbook模板

同步完了可以在库—Runbook中,看见之前在SCO中创建的Runbook

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

点右边的创建Runbook自动活动模板

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

在常规中选取可用于自动化,标题描述等都可以依具体情况填写。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

Runbook标签中,可以看到SCO中设置的参数都自动映射了,如果没有自动映射,可以手动编辑映射。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

最后,点确定创建Runbook模板。

 

3. 创建服务类模板

可以在库—模板中找到刚才创建的Runbook模板。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

在右边点开创建模板:

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

注意,类中选择服务请求:

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

确定后,可以编辑服务请求模板:

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

在活动标签中,首先增加个默认审阅活动吧。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

如果钩上授权经理应审阅的话,在SMPortal中申请用户的上级会自动添加入审阅者栏,这个上级是在AD中用户属性的组织中定义的。

审阅者一栏可以添加固定的审阅者。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

之后添加Runbook活动模板

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

加完以后如图,最后点确定。

System Center 2012 R2实例1—构建自服务私有云7—SCSM模板

 

好了,这样就把请求模板做完了,接下来就可以把服务产品发布到SMPortal上了。