项目经理案头手册学习系列【17】——项目风险管理

墨菲定理：凡是能出问题的都会出问题。

在项目开发过程中，经常会遇到需求变更，开发人员在修改程序时，往往出去侥幸心理，修改的程序仅仅能满足当前的需求，而不考虑功能扩展，往往时，需求不断的变化，程序不断的修改，程序员疲惫不堪。

风险：一个项目中可能出现的问题，且会对项目目标产生影响的任何事情。

原则：我们都倾向于过高估自己的能力，而过低估计困难。

风险原则：避免风险总比管理风险好。

风险发生的概率：

风险对项目影响的严重性：

风险检测能力：在一个设计完成之前或一个系统上线之前，错误能否检测出来。

  风险概率数：对于检测到的每一种风险，现在有三种度量方式：概率度（P）、严重程度(S)、检测能力指标（D）。

这三个数据相乘就得到风险概率数(RPN)。这个数越大，风险就越严重。

处理高风险概率数的通常做法是寻求能否降低这三个独立成份中的任意一个，即能降低风险或严重程度，和\或能提高检测能力。

2、开发应急计划

仅仅识别和量化风险是不够的，应该去管理它们，可以通过以下三种方式：

1. 风险避免
2. 风险减轻：一种方式是缩小范围。
3. 风险转移

项目成功的评估指标：

项目管理的各个方面：

为了项目成功，必须对项目任务有一个清晰并一致的认识。项目团队内部的顺畅沟通也至关重要。

在技术风险高时，项目的成功受项目经理的授权、沟通、项目团队的支持和处理问题的影响。

在成本风险高时，项目的成功受项目目标的理解、项目经理的授权、项目团队的支持和沟通的影响。

在进度风险高时，项目经理的经验和检查进度的频率就是两个重要的因素。

结论：

项目的许多成功因素集中于人际管理。不管项目有怎样的风险，项目经理都必须掌握处理人际关系的技巧。如果在技术、成本和进度方面面临一方面或多方面的风险，按照以下指南是明智的：

1. 强调团队支持
2. 给予项目经理相应的权利
3. 改进问题的处理和沟通
4. 避免使用纯项目式组织机构。
5. 增加项目检测频率。
6. 使用WBS、PERT/CPM和C/SCSC。
7. 为项目团队建立清晰的项目目标。
8. 选择有经验的项目经理。