敏捷教练有哪些门派_从咨询到教练,对客户有何不同?

敏捷教练有哪些门派

“专家是一个在狭窄的领域犯了所有可能犯的错误的人。” 尼尔斯·波尔(Niels Bohr)

为了解决复杂的问题,组织经常聘请专家寻求帮助。

当我是这样的专家时,很早就参与其中,我将说明如何以几种不同的方式帮助解决他们遇到的问题。

我告诉他们的是,我可以提供三个不同级别的服务:

  1. 指导,在这里我可以帮助我指导的人们提出正确的问题,在他们自己的内部找到答案并解决问题。
  2. 指导,在这里我结合了教练,培训的使用,还提供了一些可能有助于解决问题的选项。
  3. 咨询,我要么作为个人贡献者解决问题(在做),要么给出指示以解决问题(讲)

想法是付费客户将决定他需要的服务级别,但是如果我仅提供上面的三个定义,这个决定就不是很简单。

最近,我发现使用一种新方法(对我来说是新方法)有用,可以帮助我的客户做出正确的选择。 通过这种方法,我展示了服务的每个不同级别对客户所关心的“事物”的影响。

我使用三个简单的可视化效果,如果您认为它们可以帮助您,请随时使用它们。 如果您发现另一个有趣的可视化功能有用,请与我分享。

未来对我服务的依赖

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通过这种观点,客户将能够看到一种方法将如何建立对我的服务的依赖关系,以便将来继续使用,而相反的方法将完全消除对我的服务的需求。 这对于客户验证与他们正在解决的类似问题的长期战略更适合他们的做法很有用。

解决时间:

敏捷教练有哪些门派_从咨询到教练,对客户有何不同?

通过这种观点,我强调了该方法对解决我被雇用的问题所花费的时间的影响。 这将帮助客户根据问题的紧急程度做出决定。 越紧急,我们将越往左走。

抵抗变化

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我认为这种观点非常重要,因为它对我的客户而言并不总是显而易见的,但会对组织处理我的工作成果的能力产生巨大影响。

如果我是一个独立工作的专家,那么我将不会遇到任何阻力,因为我正在为解决问题而改变。 如果我必须告诉其他人如何通过给出指示(讲解)来解决问题,那么我很可能会被告知“走开!”。 如果我行使权力来应用更改,那么事情不会像人们会说的那样好得多,但是从不满意到恼怒的破坏者这一系列。 如果我帮助人们找到正确的方法来实现更好的变革,那么我将获得许多盟友,他们将投入资金进行变革,并且最重要的是长期维持变革。

翻译自: https://www.javacodegeeks.com/2018/10/consulting-coaching-whats-difference.html

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