星号,呼叫下一个座席(如果有的话)将拒绝呼叫

问题描述:

我有一个队列,代理人少,最近的战略和超时设置在10(秒)。当电话振铃和代理推“忙”按钮时,我会将这个星号指示给下一个空闲代理而无需等待设置超时。星号,呼叫下一个座席(如果有的话)将拒绝呼叫

可以设置吗?

在队列配置试试这个:

timeoutrestart=yes 
ringinuse=no